Отзыв об отеле avid hotels - Orlando International Airport by IHG 3*

Мой друг порекомендовал этот отель, поэтому я думал, что получу такой же первоклассный сервис.
Одной из причин, по которой я забронировал этот отель, была близость к аэропорту и наличие трансфера. Два моих смешанных впечатления связаны с трансфером. По прибытии в аэропорт я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что мне нужно пройти в зону B4. Я был на другом конце, поэтому поспешил туда, так как мне сказали, что трансфер скоро прибудет. Я поспешил в зону B4 и ждал около 30 минут, прежде чем перезвонить, спрашивая, где трансфер, и мне сказали, что это займет еще некоторое время, потому что трансфер из отеля отправляется в 10 утра. Я спросил, почему мне не сказали об этом с первого звонка, это было бы полезно знать. Через 5 минут появился трансфер. Я сказал водителю, что мне сказали, что он прибудет еще как минимум через 25 минут. Он просто пожал плечами.
Когда я приехал, мне сказали, что свободных номеров пока нет, но я могу оставить свой багаж. Я сказал «отлично» и спросил, как они сообщат мне, когда освободится номер. Мне сказали, что позвонят. Прошло несколько часов, и я решил, что потратил достаточно времени на блуждание, и вернулся в отель. Я спросил, свободен ли номер, учитывая, что уже 13:30, и он ответил утвердительно. Я упомянул, что не получил обещанного звонка, и мне ответили: «К сожалению».
Я забронировал трансфер в аэропорт на сегодня вечером на 8 утра. Я сидел перед отелем с 7:40 утра. Примерно в 8 утра я увидел проезжающий мимо шаттл, но он не остановился. Я подошел к стойке регистрации и спросил, не забирает ли шаттл кого-то еще. Когда он позвонил водителю, тот сказал, что нет, он едет в аэропорт. Ответ с ресепшена был: «Я могу просто подождать следующего». В итоге я позвонил в Lyft, потому что знал, что они, по крайней мере, надежны.
Сам номер был отличным. Завтрак был неплохим, но обслуживание в целом несколько разочаровало.