Отзыв об отеле Aloft Orlando at SeaWorld 3*

У меня были невероятные впечатления от пребывания в отеле Aloft на Интернэшнл-Драйв в Орландо. С того момента, как мы приехали, отель превзошел все ожидания с точки зрения сервиса, комфорта и гостеприимства. Отель находился в отличном состоянии, с современными и чистыми номерами, а удобства были на высшем уровне.
Однако что нас действительно поразило, так это исключительное обслуживание клиентов. После того, как мы ушли, моя дочь поняла, что забыла в комнате своего любимого плюшевого мишку Бэби Лисенка. Мы были опустошены, но персонал отеля сделал все возможное, чтобы помочь. Тереза ​​Томас, региональный директор, лично обратилась к нам, чтобы убедиться, что наше пребывание прошло хорошо, и когда она узнала о ситуации, она немедленно приступила к действиям. Она привлекла Небраску Гонсалес, начальника фронт-офиса, и вместе они выследили Бэби Фокса и организовали его отправку обратно нам.
Их общение было безупречным от начала до конца, и весь процесс проходил с такой тщательностью и вниманием. Не каждый день встретишь команду отеля, которая так лично заинтересована в том, чтобы у каждого гостя остались положительные впечатления, как во время пребывания, так и за его пределами. Благодаря Терезе, Небраске и остальным членам команды Aloft, мы смогли воссоединить мою дочь с ее плюшевым мишкой, что очень ее обрадовало!
Я не могу не порекомендовать этот отель. Обслуживание, внимание к деталям и доброта со стороны персонала были поистине исключительными. Если вы ищете место для проживания в Орландо, Aloft on International Drive — это то, что вам нужно!