Отзыв об отеле Legacy Vacation Resorts Kissimmee & Orlando - Near Disney 3*

Итак, мы забронировали это место, потому что оно было достаточно большим, чтобы разместить меня и мою семью. Мы были в восторге от возможности приехать и насладиться мини-отпуском и отпраздновать день рождения моей дочери. Однако, когда мы приехали в отель, потребовалось некоторое время, чтобы забронировать, как только мы сделали это, номер, который мы забронировали онлайн, оказался не тем номером, который мы получили. Я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить персонал. Есть ли у них свободный номер с гидромассажной ванной, который мы забронировали, они отмахнулись от меня и, наконец, через два часа нас переселили в номер с гидромассажной ванной, так как со мной был мой ребенок и кто-то, страдающий невропатией, которого они с нетерпением ждали. Когда мы приехали в номер, они нам его предоставили. Он был очень устаревшим. На вентиляционных отверстиях была плесень. Холодильник не охлаждал. Микроволновая печь была сломана. На дверцах и шкафчиках были потертости, как будто их сломало животное. Пятно было отвратительным, когда мы его включили. Из вентиляционных отверстий шла черная штука. Я написал объекту размещения в приложении для сообщений, чтобы объяснить, что происходит в нашем номере. Они попросили нас предоставить нам новый номер. Я объяснил им. Да, мы только что проснулись. Мы приходили в офис, чтобы получить новый номер, что поначалу было очень неудобно. Мы приехали, и девушка на ресепшене сказала, что мы можем оставить свои вещи в офисе, и нам сообщат, когда освободится новый номер. Я сказал ей, что это неуместно и недопустимо. Она позвонила мне и сказала, что у нас ничего нет. Я попросил позвать менеджера, который подошел и сказал практически то же самое. Девушка согласилась, но предложила специалистам прийти в наш текущий номер и устранить неполадки. Вместо того, чтобы расслабиться и наслаждаться жизнью с семьей, мы столкнулись с всевозможными неудобствами. Я точно не вернусь, и я планирую сообщить об этом в любом случае, чтобы никто больше не столкнулся с тем же.