Отзыв об отеле Florida Vacation Villas 3*

Shine Villas запугивает гостей, которые высказывают опасения и отказываются решать вопросы профессионально.
1) Фактические условия проживания (например, компания будет предоставлять только 1 рулон туалетной бумаги на ванную комнату (x2) при проживании в течение 4 ночей, а 4 гостя не удовлетворят основные потребности пребывания, а времени не будет достаточно. Предоставляется для того, чтобы запросить возмещение стоимости проживания и найти другое жилье, которое лучше соответствует нашим потребностям. Уведомление об отмене необходимо минимум за 14 дней, но эти данные не были переданы примерно за 3 часа до запланированного времени заезда.
2) Состояние устройства не соответствовало описанию на фотографиях или в Интернете. Предметы были сломаны, кондиционер нельзя было отрегулировать выше назначенных 75 градусов, фильтр для воды не обновлялся, мебель была некачественной и могла сломаться из-за своей хрупкости.
3) Матрас был очень низкого качества и очень жесткий. Я путешествовал с несколькими ветеранами боевых действий с ограниченными возможностями на мероприятии 4 июля, и если бы мы остались в этом отделении с этими матрасами, вся наша поездка была бы испорчена из-за боли, вызванной некачественными матрасами. Даже я, не имея никакой инвалидности, чувствовал, что мое плечо смещается с места, просто лежа на матрасе, а мой супруг сказал, что подумывает о том, чтобы спать на полу, потому что кровать причиняла ему столько дискомфорта и боли.
4) Значительный шум от соседей сверху доносился уже после 2 часов ночи, несмотря на то, что с 22:00 до 8:00 было тихое время. Почти до 3 часов ночи был громкий топот и беготня взад и вперед, что было слышно из душа, телевизора, приложения «белый шум» и т. Д.
5) Крайне плохое обслуживание клиентов. Меня неоднократно обвиняли в «вымогательстве» и «мошенничестве» просто за то, что я высказал свои опасения и досрочно покинул жилье из-за плохих условий. Похоже, что это тот же опыт, который Shine Villas дает всем своим гостям, которые выражают обеспокоенность, основанную на проблемах клиентов, поднятых на нескольких сайтах, включая рейтинг F на BBB.
Если вы просто ищете что-то близкое к парков и готовы принять на себя риск того, что если что-то произойдет, и вам придется обратиться в их службу поддержки клиентов, с вами, скорее всего, будут плохо обращаться — тогда действуйте. В противном случае я бы порекомендовал сэкономить ваши деньги, время и здравомыслие, забронировав номер в другой компании по аренде, и проявите должную осмотрительность перед бронированием, чтобы избавить себя от головной боли в дальнейшем.