Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista South 4*

После выезда я потратил день на то, чтобы как следует обдумать отзыв, который может быть полезен другим. Отзывы об этом отеле неоднозначные, но я хочу быть абсолютно честным.
Мы заселились в День благодарения и уехали в следующее воскресенье.
Недавно в отеле сделали ремонт. Всё здание, от номеров до верхушек каких-то строений, которые можно увидеть в лифте, ОЧЕНЬ чистое. Я не заметил ни пылинки.
Номер:
Проблема ремонта в том, что углы были срезаны. Раковина в ванной, казалось, была с удобной полочкой. Однако, если присмотреться, дерево не дотягивается до высоты, чтобы выдерживать тяжёлую столешницу. Это не будет долго со временем…
Кровати УЖАСНЫЕ. Я никогда не спал на более неудобном и жёстком матрасе. Когда я спросил на стойке регистрации о другом номере с другими кроватями, мне сказали, что все они совершенно новые и очень жёсткие. Они предложили добавить дополнительный наматрасник для большего комфорта. Можно было бы положить 10 наматрасников, и всё равно было бы неудобно. Все ящики в комодах выдвигаются, как только туда кладут одежду. Это не самый приятный сюрприз после того, как мы ворочались на жёстком матрасе, а потом вставали ночью в туалет…
В номере было несколько ламп с портами для зарядки. На диване тоже были порты сбоку. Это было очень удобно, когда у нас были двое подростков.
Телевизоры были очень хорошими, с прямым эфиром и возможностью подключения к стриминговым платформам.
Отель предоставлял в номере разнообразные закуски и напитки бесплатно, и их запасы пополнялись ежедневно. Это было очень приятно.
Уборщики случайно забрали нашу личную подушку и выбросили её в мусоропровод для грязного белья. Они её нашли и упаковали, но всё равно… это меня отталкивает.
Полотенца, мыло и шампунь были довольно хорошими.
На одной из простыней было что-то похожее на пятна от помады или маркера. В остальном постельное бельё было чистым.
Завтрак:
Они предлагают бесплатный завтрак «шведский стол» с омлетами, приготовленными на заказ (вкуснятина), яйцами (в порошке – объедение), свиными сосисками, куриными котлетами, беконом и картофелем фри. Также были хлопья, йогурт, бублики, кексы, тосты и овсянка или каша. Также есть бар с вафлями, где можно приготовить себе вафли, и различные соки. Сок очень разбавленный. Каша безвкусная. Картофель фри и омлеты были довольно вкусными. Подозреваю, что яйца для омлетов не свежие. На завтраке может быть многолюдно, поэтому лучше приходить пораньше.
У них есть ресторан, который мы не посетили. В отеле также каждый вечер предлагают бесплатный коктейль. В баре есть небольшой выбор закусок, например, сельдерея и моркови. Предлагается небольшой выбор алкоголя и газировки.
Удобства:
Во время нашего пребывания в отеле было холодно. Хотя бассейн подогревается, вода и воздух всё равно были слишком холодными для купания. Мы всё же сходили посмотреть на бассейн. Он вполне приличный, но во многих других отелях есть бассейны побольше и получше. В зоне бассейна также есть джакузи.
Фитнес-центр небольшой, но всё необходимое есть.
Игровой зал тоже небольшой, и за игры придётся заплатить.
В лобби есть небольшой магазинчик с подарками, закусками и различными туалетными принадлежностями.
Парковка:
За парковку автомобиля взимается плата в размере 20 долларов за ночь, и она быстро заполняется. Несколько раз нам приходилось бродить по отелю в темноте. Мне это не понравилось. Кроме того, 20 долларов — это много.
Отель предлагает очень разумные цены, особенно если учесть завтрак! Весь персонал был очень любезным и быстро реагировал на просьбы.
В отеле было много гостей, включая школьный оркестр. Это не было проблемой, пока не понадобился один из трёх лифтов… Нам пришлось пропустить шесть переполненных лифтов, прежде чем мы нашли тот, где был свободный номер. Мы могли бы воспользоваться лестницей, но жили на шестом этаже и не захотели.
В отеле разрешено проживание с домашними животными. У нас есть домашние животные, так что это здорово. Мы не брали с собой домашних животных, но приятно, что есть такая возможность.
Я бы оценил их выше, но кровати были ужасными. Главная цель при выборе отеля — где-то переночевать.