Отзыв об отеле Club Sevilla 2*

Я бы с удовольствием поставила этому месту пять звезд, но не могу из-за проблемы с кондиционером, на устранение которой ушло несколько дней.
Сначала о хорошем: персонал просто замечательный. Они отзывчивые, дружелюбные и невероятно услужливые. Курорт тихий, а двухкомнатный номер, в котором мы остановились, был довольно большим. Тем не менее, нас было всего трое, а он рассчитан на 8 человек… Я бы сказала, что в нем комфортно разместятся 5, возможно, даже 6. Температура воды в бассейне была идеальной, было много шезлонгов и прекрасная зона отдыха. Территория тихая, и я чувствовала себя там в полной безопасности. Все казалось чистым, и очевидно, что курорт старается обновлять и модернизировать все, что в его силах.
В каждом здании есть недорогая прачечная самообслуживания, я думаю, что стиральная машина стоит один доллар, а сушилка — 1, 50 доллара, но я могу ошибаться. Нам предоставили стиральный порошок в апартаментах, что, на мой взгляд, было очень приятным жестом.
С понедельника по четверг, насколько я понимаю, у них проводятся мероприятия во второй половине дня, в основном у бассейна. Мне это показалось прекрасным, и хотя посетителей было немного, я оценила наличие каких-то мероприятий. Персонал, опять же, был просто замечательным.
Перейдем к не очень хорошим моментам и неудобствам. Первое неудобство заключается в том, что я заказывала кровать размера «кинг-сайз», а нам дали «квин». На будущее, я думаю, что во всех номерах у бассейна есть номера с кроватями размера «квин» (первая фаза? ), а в тех, что дальше от бассейна, — кровати размера «кинг-сайз» (возможно, вторая фаза? ). Я бы предпочла, чтобы номер был дальше от бассейна и имел тот тип постельного белья, который я заказывала.
Мы приехали довольно поздно вечером, около 21:00, и я обнаружила, что в части наших апартаментов не работает кондиционер. Кроме того, кондиционер в передней части номера с двумя двуспальными кроватями очень сильно шумел. Поскольку было уже поздно, я не хотела беспокоить персонал и вместо этого на следующий день отправила им электронное письмо по поводу кондиционера. Мы уезжали к родственникам и отсутствовали большую часть следующего дня, вернувшись довольно поздно. По прибытии мы обнаружили, что кондиционер так и не починили. Опять же, было слишком поздно что-либо предпринимать, поэтому я написала электронное письмо. На ресепшене сказали, что его осмотрели и признали исправным (это было не так). В наш последний день (нам нужно было вернуться домой, поэтому мы не оставались на всю неделю) пришел другой работник и осмотрел кондиционер. Он извинился и сказал, что накануне работал новый сотрудник… и починил его очень быстро. Так что им за это отдельная похвала.
Мое последнее предложение — получше шторы в спальне… снаружи комнаты очень яркий свет, и это сильно затрудняло сон. Постельное белье было для меня просто нормальным, но я признаю, что мои стандарты в этом отношении довольно высоки, поэтому я думаю, что оно, вероятно, подойдет большинству людей. Ни в коем случае не останавливайтесь в отеле Lowe’s Royal Pacific перед этим местом, потому что вы будете разочарованы. И это моя собственная вина! 🤣
Честно говоря, я понимаю, что этот отзыв звучит негативно, но я стараюсь предоставить вам всю информацию, которую мне самой хотелось бы иметь заранее.