Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Deltona 2*

Мы с семьей останавливались в этом мотеле в начале этого года в апреле на одну ночь. У нас не было плохих впечатлений, но это не лучший мотель из всех. Проживание было достаточно хорошим, чтобы мы забронировали 3 ночи, чтобы вернуться в июле, чтобы навестить семью. Мы заселились в наш номер поздно вечером в первую ночь после долгого дня в дороге и визита к семье. Мы заметили, что пол грязный, но было уже больше 22:00, поэтому мы хотели смыть сажу/грязь с ног и легли спать. Мы вышли из дома на следующее утро чуть позже 6:00. Мы сказали на стойке регистрации, что хотели бы, чтобы они вымыли пол и принесли больше полотенец (так как у нас было только 2 полотенца и мочалки на семью из 3 человек на 3 ночи). Мы отсутствовали с семьей весь день. Мы вернулись в номер около 9 вечера, чтобы обнаружить, что пол не был вымыт, и нам не дали дополнительных полотенец. Мой жених снова пошёл на стойку регистрации, чтобы спросить об этом, но администратор за стойкой, казалось, не был слишком заинтересован в помощи. Он предложил другой номер, который был таким же грязным, и больше ничего не мог сказать моей невесте, когда она сказала ему, что это неприемлемо. Затем я пошёл на стойку регистрации, чтобы попросить чистый номер или вернуть деньги. Он предложил другой номер. В нём действительно пахло лучше, но пол был таким же грязным. Я сказал ему, что это неприемлемо, и что мы хотим вернуть деньги и уезжаем. Я понимаю, что за первую ночь могут не вернуть деньги, потому что мы остались. Но за второй день должны вернуть, так как мы попросили о двух простых просьбах, нас не было весь день (около 14, 5 часов), и они не смогли выполнить эти просьбы, а затем не смогли предоставить нам чистый номер. Мы собрали вещи, вернули ключи, и я протянул администратору тряпку, которой я вытирал пол, чтобы он мог оставить её менеджеру, чтобы показать ему грязь в номере. Он не выглядел извиняющимся или раскаивающимся. Казалось, его совершенно не волновало, что они теряют клиентов. Ужасное место и очень плохое обслуживание. Вообще не рекомендую.