Отзыв об отеле Hontoon Landing Resort & Marina 2*

С чего бы начать? Аренда лодки была действительно отличным опытом, и два джентльмена, помогавшие на лодочной пристани, были восхитительны. На этом прекрасные впечатления заканчиваются. По прибытии нас заселили в номер четыре, и запах плесени в номере был сильным. Мы вернулись в офис, чтобы сказать им, что запах плесени в номере невыносим, ​​и они перевели нас в другой номер (7). В этом номере был легкий запах, но меньше, чем в первом номере, поэтому мы смирились с этим. Мы заметили, что воздух не очень хорошо дует, когда заселились в номер. Поэтому мы включили его на полную мощность и пошли ужинать, ожидая, что будет прохладно, когда вернемся. Номер все еще был теплым. Зона анклава, где была кровать, была на 10-15 ° теплее, чем остальная часть номера. Когда мы собирались сесть в кресло, из-под наших ног вылезла ящерица длиной 6-7 дюймов и побежала вверх по нашей стене, и началась королевская битва, чтобы вытащить ящерицу из нашего номера. Мы попытались обратиться в офис, чтобы сообщить им о кондиционере, но там никого не было. Мы позвонили, но никто не ответил. Помощи ждать не приходилось. Сырой и затхлый запах плесени в нашем номере перерос в сильное давление в пазухах и головную боль. Мы решили собрать вещи и уехать в 9:20 вечера с двумя детьми младше пяти лет на буксире, чтобы проехать час до дома. Мы оставили сообщение с просьбой к менеджеру перезвонить нам, но ответа не получили. Когда мы позвонили, мы поговорили с женщиной на стойке регистрации, которая была невероятно грубой. Она буквально бросила трубку, сказав, что мы лжем и что они не предлагают никакой компенсации. Они утверждают, что «плесени нет», но на самом деле вся стена здания, выходящая к бассейну, покрыта зелёно-чёрной плесенью. Стена, на которой висит кондиционер и качает заплесневелый воздух прямо в номер. Кто так ведёт бизнес? Неудивительно, что парковка была пуста в разгар лета во Флориде, это должно было стать нашим первым сигналом! Условия проживания в этом месте просто ужасные. Но хуже всего — отвратительно невоспитанный персонал на стойке регистрации. Остановитесь в другом месте.