К сожалению, в нашем номере в RFS сломался кондиционер, и его никак не хотели чинить. Это был единственный раз, когда мы хоть немного разочаровались. Нам позвонила консьержка и попросила прийти пораньше и зарегистрироваться, и если наш номер будет готов, мы сможем заселиться. В 13:00 нам сказали, что номер не готов. В 14:30 и 15:30 нам сказали, что на самом деле нет, и только в 16:06 нам сообщили о ситуации. Если бы нас просто предупредили, это бы помогло. Но я хочу, чтобы вы услышали моё сердце: мы ничуть не расстроены. Мы смогли отвезти внуков в бассейн, и жизнь была прекрасной.
Появляется Келли Хэнкок. Позвольте мне подытожить мои мысли… ей мало платят. Она просто потрясающая. Келли лично встретилась со мной, чтобы объяснить ситуацию и обсудить, что нужно сделать, чтобы её исправить. Она предложила нам апартаменты с двумя спальнями в главном здании на первом или шестом этаже. Я выбрал первый этаж, и это было лучшим решением за долгое время. С двумя детьми – двухлетним и семилетним – возможность выйти прямо к бассейну стала невероятным опытом. Спасибо, Келли. Она также смогла сделать нам подарок, чтобы компенсировать отсутствие в нашем номере. Когда мы заселились в наш номер, то обнаружили, что в нем нет стиральной машины и сушилки. Мы приехали и взяли с собой немного вещей, зная, что в номере есть стиральная машина и сушилка. Я спросил, есть ли в здании прачечная, и мне ответили, что на 4, 5 или 6 этажей. Но она превзошла все ожидания и дала нам сдачу, чтобы мы могли постирать. Я не знаю никого другого, кто бы этим занимался. Как я уже сказал, она потрясающая.
Я видел, как Келли и ее персонал справлялись со многими сварливыми гостями (у которых на самом деле не было серьезных проблем, просто они казались в целом недовольными людьми), и они были поразительны своей добротой и терпением. Она хорошо обучила свою команду.
Мы прекрасно провели время в RF. Вместе с моей дочерью и её семьёй мы пережили множество развлечений на территории отеля. Пару дней мы играли в БИНГО, дедушка рисовал на футболках с двухлетней и семилетней внучками (то есть, я, дедушка), мы пили «Волшебное молоко», обедали на террасе, приготовленный Тай и другими, играли в гольф, обожали бассейн и проводили там время, когда не были на пляже.
Должна сказать, моя семилетняя внучка очень хотела выиграть в Бинго, чтобы получить монетку на игру в гольф в Pirated Cove. Она получила две монетки, и поле для гольфа позволяло нам обеим играть бесплатно. Она была так рада.
Наверное, я бы сказала так… для некоторых смена квартир стала бы огромным разочарованием. Я посмотрела на это и сказала: мы в раю, они всё сделали правильно, и нам понравится, и нам очень понравилось. Вы ничего не могли сделать, чтобы побаловать нас. Спасибо. Мы уже забронировали себе неделю на следующий год и теперь с нетерпением ждём.
Мы любим Spinnaker, поскольку являемся его владельцами с 2001 года, и мы по-настоящему любим RFS.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Появляется Келли Хэнкок. Позвольте мне подытожить мои мысли… ей мало платят. Она просто потрясающая. Келли лично встретилась со мной, чтобы объяснить ситуацию и обсудить, что нужно сделать, чтобы её исправить. Она предложила нам апартаменты с двумя спальнями в главном здании на первом или шестом этаже. Я выбрал первый этаж, и это было лучшим решением за долгое время. С двумя детьми – двухлетним и семилетним – возможность выйти прямо к бассейну стала невероятным опытом. Спасибо, Келли. Она также смогла сделать нам подарок, чтобы компенсировать отсутствие в нашем номере. Когда мы заселились в наш номер, то обнаружили, что в нем нет стиральной машины и сушилки. Мы приехали и взяли с собой немного вещей, зная, что в номере есть стиральная машина и сушилка. Я спросил, есть ли в здании прачечная, и мне ответили, что на 4, 5 или 6 этажей. Но она превзошла все ожидания и дала нам сдачу, чтобы мы могли постирать. Я не знаю никого другого, кто бы этим занимался. Как я уже сказал, она потрясающая.
Я видел, как Келли и ее персонал справлялись со многими сварливыми гостями (у которых на самом деле не было серьезных проблем, просто они казались в целом недовольными людьми), и они были поразительны своей добротой и терпением. Она хорошо обучила свою команду.
Мы прекрасно провели время в RF. Вместе с моей дочерью и её семьёй мы пережили множество развлечений на территории отеля. Пару дней мы играли в БИНГО, дедушка рисовал на футболках с двухлетней и семилетней внучками (то есть, я, дедушка), мы пили «Волшебное молоко», обедали на террасе, приготовленный Тай и другими, играли в гольф, обожали бассейн и проводили там время, когда не были на пляже.
Должна сказать, моя семилетняя внучка очень хотела выиграть в Бинго, чтобы получить монетку на игру в гольф в Pirated Cove. Она получила две монетки, и поле для гольфа позволяло нам обеим играть бесплатно. Она была так рада.
Наверное, я бы сказала так… для некоторых смена квартир стала бы огромным разочарованием. Я посмотрела на это и сказала: мы в раю, они всё сделали правильно, и нам понравится, и нам очень понравилось. Вы ничего не могли сделать, чтобы побаловать нас. Спасибо. Мы уже забронировали себе неделю на следующий год и теперь с нетерпением ждём.
Мы любим Spinnaker, поскольку являемся его владельцами с 2001 года, и мы по-настоящему любим RFS.