Отзыв об отеле Arya Blu Inn and Suites 2*

Не бронируйте этот отель. Повторяю, не бронируйте этот отель. ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА, ГРУБЫЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ ТИП ЗАБРОНИРОВАННОГО ЗАРАНЕЕ НОМЕРА.
Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, мини-кухней и видом на океан на 4 человека. По прибытии лобби было чистым и ухоженным, однако нам дали номер с одной большой двуспальной кроватью и небольшой раскладной кроватью, рассчитанный только на одного человека, без мини-кухни. Номер был обветшалым: краска облупилась, местами отсутствовала краска, поверхности были грязными, декор отваливался от стен, простыни были серыми и в пятнах. Раскладной диван был очень старым (в стиле 70-х) и ужасно грязным, настолько отвратительным, что даже думать о том, чтобы сесть на него, не говоря уже о сне, было противно. На простынях и матрасе внутри дивана была грязь, похоже, их никогда не меняли на чистые простыни. Вид на океан представлял собой лишь небольшую часть углового окна, из которого можно было частично видеть океан изнутри номера.
Когда мы обратились к администратору на ресепшене с просьбой о возврате денег или предоставлении другого номера, нам сказали, что они не предоставляют возврат средств и обмен номеров невозможен. Нам придется снова платить за другой номер. Администратор вел себя высокомерно, грубо и самодовольно во время нашего разговора.
Таким образом, мы понесли убытки в размере 130 долларов за грязное заведение, грубый персонал, даже за номер, который мы забронировали не тот, что нам нужен, и отправились в отель Hilton, расположенный в нескольких отелях ниже, где номера дешевле, с балконом, двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном на двоих, чистые, ухоженные, с бесплатным завтраком, чистым бассейном и превосходным персоналом, с которым приятно работать.