Отзыв об отеле Chateau Mar Beach Hotel NEWLY REFURBISHED 3*

Mary A. B.

4/10
English ➜ Русский
РЕШЕНИЕ ЗА ВАМИ:
Забронировали 5 ночей…
ПЛЮСЫ: Прямо на берегу океана. Спуск по лестнице к песку и океану. Просторная зона бассейна. Весь персонал на ресепшене был очень любезен, но ничем не смог помочь в следующих вопросах:
Первая ночь:
1. Замок на двери не закрывался. Сотрудница на ресепшене была очень любезна, но дежурного технического персонала не было. Она попыталась смазать его. Безрезультатно. Первая ночь без замка.
2. Попытались открыть дверь в ванную, ручка упала на пол.
3. Попытались положить вещи в сейф, он не работает. Спросили на ресепшене о двери — завтра пришлют техников. Насчет сейфа — они не были уверены.
4. Не смогли понять, как включить конвекционную плиту.
ОСТАВШИЕСЯ ДНИ:
Нам объяснили, как пользоваться плитой, но она все равно не работала. Пришли техники, чтобы починить замок — успешно.
Сейф и ручка двери в ванную оставались неработоспособными.
Техническое обслуживание в номере плохое. Они пытались сделать ремонт… новую мебель. Однако, в стене возле раковины в ванной и под верхним кондиционером была дыра. Потолок в душевой кабине облупился. Раздвижная дверь в зону бассейна заклинила, ее было очень трудно открыть. Снаружи не было ручки, чтобы открыть ее обратно. Пришлось оставить раздвижную дверь приоткрытой. На террасе снаружи раздвижная дверь была в грязи и мусоре.
У бассейна был установлен только один зонт.
Две направляющие, поддерживающие перила на лестнице, ведущей на пляж, были отсоединены. Мы сообщили об этом в службу технического обслуживания, но через 4 дня ситуация осталась прежней.
Зона бассейна была ухожена и убрана. В щелях и под лестницей – мусор, отходы.
Единственное, что можно сказать положительного, это близость к океану и попытка персонала на ресепшене решить наши проблемы.

Цена номера от 5 560 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.