Отзыв об отеле Beachfront Oceania Beach Club Complex 2*

Мне больно писать этот обзор, Океана уже более двух десятилетий помогает нашим семьям отдыхать на пляже. Я хотел сделать что-то особенное к 80-летию моей мамы. Что может быть лучше, чем отвезти ее к нам домой вдали от дома? Я зашел на сайт, выбрал две ночи, даже выбрал квартиру с видом на океан на 5-м этаже. Была указана общая стоимость за две ночи плюс все налоги. Ввел данные своей карты и согласился с условиями, затем появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось, что мое пребывание не соответствует минимальным требованиям! Это первое, что было сказано о минуте пребывания. Ничего не сказано ни на сайте, ни на странице бронирования, мне разрешили забронировать и выбрать 2 ночи. Я обратился в управляющую компанию. Бриттани была очень мила и понимала мое разочарование. Она дала адрес электронной почты своему менеджеру, Стефани, и предложила мне связаться с ней. Я сделал. Стефани ответила и сказала, что они собираются обновить свой веб-сайт, и она внесет это «в список». Она заявила, что не выполнит мою просьбу о двухдневном пребывании. НО я мог бы подождать пару дней, и, возможно, она могла бы тогда. Я был очень удивлен отсутствием хорошего бизнеса и обслуживания клиентов. Я думаю, именно это и происходит, когда к власти приходит сторонняя компания. Они не заботятся об удержании и привлечении клиентов. Прошли годы, когда мы звонили на стойку регистрации и разговаривали с тем же джентльменом, которого мы видели за прилавком в течение многих лет и который знает вашу любимую квартиру. Излишне говорить, что мы остановимся по соседству, они были рады разместить наши две ночи. Наши семейные каникулы в Океане закончились.