Отзыв об отеле The Daytona, Autograph Collection 3*

При заселении с нас попросили внести депозит в размере 250 долларов, что нас устроило. Нам также сказали, что мы получим ежедневный кредит на еду и напитки в размере 15 долларов. Однако нам НЕ сказали о том, что к счету будет добавлен обязательный «сбор за проживание» в размере около 28 долларов в день. Узнать об этом только при выезде показалось обманом.
Проблемы начались с двери в номер, которая плохо закрывалась. Пришли специалисты по ремонту, но проблема только усугубилась. Позже, во время нашего пребывания, после того, как мы с женой приняли душ, вода затопила большую часть номера, промочив ковер, багаж и часть нашей одежды. Решением отеля стало переселение нас в другой номер и предоставление одного пакетика моющего средства Tide.
Сам номер был в плохом состоянии. На ковре и полу были видны пятна, и даже простыни выглядели испачканными еще до того, как мы ими воспользовались. Дозаторы мыла в ванной комнате работали с трудом и были неудобны в использовании на протяжении всего пребывания.
При выезде я заметил, что блокировка в 250 долларов исчезла, и на моей карте появилась отдельная сумма в 65 долларов. Когда я спросил об этом, мне сказали, что это связано с оплатой обслуживания номеров, которая превысила сумму депозита, а также с применением скидок. Процесс выставления счетов был запутанным и не был четко объяснен.
Справедливости ради, большинство сотрудников были вежливы и услужливы во время нашего пребывания. К сожалению, хорошее обслуживание клиентов не смогло компенсировать проблемы с техническим обслуживанием, затопление, проблемы с чистотой и неожиданные сборы.
В целом, этот отель не стоил тех денег, которые мы за него заплатили, и я бы больше здесь не остановился.