Отзыв об отеле Daytona Beach Oceanfront Apartment for Rent 3*

Это был, безусловно, худший опыт нашего пребывания в отелях Quality Inn и Choice Hotels. Мы заселились в пятницу, 28 августа, около 20:00. Регистрация прошла легко, нам дали 2 ключа от номера 252, но они не работали. Мы спустились вниз во второй раз, получили 2 новых ключа, которые тоже не работали. В этот раз я спросила, почему у нас нет номера с видом на океан, как было показано на фотографиях в интернете, и мне сказали, что все номера заняты и свободных нет. В третьей попытке сотрудница поднялась с нами наверх и открыла дверь с помощью своего брелока, но в номере уже были люди. В четвертый раз на стойке регистрации нам дали новые ключи от номера 225, из которого был вид на океан. Пройдясь по номеру, мы обнаружили огромного таракана на полу, меньшего на кровати, ближайшей к патио, и несколько маленьких черных лежанок в углу возле двери. Мы быстро ушли и на этот раз потребовали возврата денег. Сотрудница была очень груба и сказала, что нам нужно будет перезвонить на следующий день, чтобы запросить возврат. Я несколько раз пыталась дозвониться до отеля и в корпоративный офис, но так и не смогла ни с кем связаться. Наконец, вчера мне удалось поговорить с женщиной, которая нас регистрировала, и она сказала, что мы должны получить возврат денег в течение 5 дней. Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги. Было два списания: первое на 1071, 97 долларов, а второе на 100 долларов. Учитывая, что мы бронировали в последний момент и свободных мест почти не осталось, нам пришлось заплатить 1800 долларов за Airbnb на оставшуюся часть нашего пребывания, что было идеально, но вышло за рамки нашего бюджета. Я никогда никому не порекомендую этот отель и в будущем буду с осторожностью бронировать номера в Choice Hotels.