Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites Daytona Beach On The Ocean by IHG 3*

Я оставила отзыв 3 недели назад, и он так и не появился? То же самое, что и с номером подтверждения бронирования в IHG, а форма отзыва его отклоняет? Номер подтверждения: 88458079
Мы были там 2 ночи и позвонили в 14:00 с просьбой о немного более раннем заселении в воскресенье, 31 мая. Нам сказали, что накануне все номера заняты, и нам придется подождать. Мы звонили снова в 14:30, 15:00, 15:30 — тот же ответ. Отличный ответ для участников программы лояльности…
Мы приехали около 16:00, и номеров по-прежнему не было. В 16:15 Эмили предложила нам номер «Кинг Премиум с балконом и видом на океан» на 3-м этаже с видом на парковку, и я поняла, что всю ночь там будет яркий прожектор. Мы отказались, и она нашла нам номер на 6-м этаже.
Полный номер в выходные, и один из двух лифтов не работает,?
Плюсы и минусы:
1. Номера просторные и хорошо отремонтированы. Несколько темных мест без подсветки возле комода, но в целом приятно.
2. Ванная комната хорошо оборудована и хорошо освещена.
3. Нам пришлось вызвать ремонтную бригаду, потому что розетки у кровати не работали. Внимательный инженер оперативно отреагировал.
4. На наволочке были пятна от макияжа — мы просто позвонили на ресепшн и сообщили об этом. На следующий день ее заменили.
5. Горничная была очень дружелюбной и приветливой, хотя было видно, что у них был ОЧЕНЬ долгий рабочий день. Полный отель в выходные, и один из двух лифтов не работает?
6. Начался дождь, и мы поужинали в ресторане. Кимберли была замечательной — очень мало посетителей…
7. На следующий день мы также позавтракали, и завтрак был приятным и хорошо приготовленным.
8. Присцилла на ресепшене была ОТЛИЧНОЙ, улыбчивой и даже дала нам визитку, чтобы мы оставили отзыв.
Я знаю этот бизнес и эту отрасль, так как работаю в ней всю свою карьеру. Заголовок отзыва говорит сам за себя: Отличное расположение, благие намерения, но не совсем то, что нужно…