Отзыв об отеле Harbour Beach Oceanfront Resort 3*

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! УГРОЗА БЕЗОПАСНОСТИ!
Я и моя семья остановились в Дейтоне на празднование дня рождения на несколько дней. После нашей 11-часовой поездки мы хотели, чтобы процесс регистрации был беспрепятственным. По прибытии мы быстро увидели, что это все, кроме этого.
Поскольку время вестибюля было уже после закрытия, главный вход был заперт. В конце концов гость нас впустил, и мы вкатили багаж в ближайший лифт. Когда мы поднялись на наш этаж, лифт не открылся. Мы нажали кнопки открытия и поняли, что они тоже не работают. Через 10 минут мы заметили, что застряли в лифте, и попытались воспользоваться справочной службой внутри лифта. Женщина из колл-центра лифта (в штатах) предложила нажать несколько кнопок, ни одна из которых не сработала.
Затем она сказала, что пыталась позвонить на стойку регистрации курорта, но никто не взял трубку. Она сказала, что прибудет на место человека минимум через час. Мы пробыли в очень горячем лифте уже около 30 минут, поэтому эта новость очень расстроила.
Когда каждый из нас звонил в разные места, чтобы помочь (отель, лифт, 911), ничего не помогало. К нашему удивлению, водитель Uber услышал нас и сообщил техническому специалисту о нашей ситуации, и через час он освободил нас. Мы беспокоимся, в каком положении мы оказались бы, если бы рядом не было водителя Uber, который ест.
Курорт проявил халатность и не отключил лифт, в результате чего после такой долгой поездки мы оказались в ужасно травмирующей ситуации.
На следующий день мы хотели пойти в бассейн. Поскольку мы отказались пользоваться лифтом, мы поднялись по лестнице. Каждый раз, когда мы поднимались по лестнице, мы замечали больших тараканов и жуков, живых и мертвых. Это только усилило наш дискомфорт.
Чтобы войти или выйти из любой двери на курорте, у вас должен быть физический ключ. Единственная проблема заключалась в том, что отверстия для ключей в каждой двери были старыми, и их невозможно было открыть. Для каждого гостя, с которым мы сталкивались, это была обычная проблема, о которой они упоминали, что она тоже была у них.
Мы постарались максимально использовать наш опыт, проводя время в бассейне. Затем нас уведомили, что пул закрыт, потому что кто-то перешел в пул. Во время нашего пребывания мы не только избегали лифтов, но и теперь избегали бассейна.
Персонал курортного отеля Harbour Beach Resort, особенно человек, который спас нас из лифта, по большей части был очень отзывчивым, добрым и понимающим. Наша проблема с нашим опытом заключается в отсутствии в отелях безопасности, ремонта и чистоты.
Мы много раз путешествовали всей семьей во Флориду, и никогда у нас не было такого неприятного опыта. Наше пребывание в отеле Harbour Beach Resort в Дейтоне, Флорида, было незабываемым, но только из-за проблем, с которыми мы столкнулись.