Отзыв об отеле Fountain Beach Resort Studios 2*

В целом, у этого отеля есть свои плюсы, но наше пребывание было разочарованием из-за чистоты, отсутствия основных удобств и одного особенно непрофессионального сотрудника.
Плюсы:
Отличное расположение (хотя хотелось бы больше магазинов в шаговой доступности), удобная регистрация заезда и выезда, и в основном тихо. Сотрудницы на ресепшене были дружелюбны и любезны. Ресторан в стиле тики на первом этаже был превосходным, с отличной едой и персоналом. Доступ к пляжу был плюсом. Бассейн с подогревом и джакузи были хорошего размера (хотя территория могла бы быть чище и ухоженнее). Размер номера был приличным, кондиционер работал очень хорошо, и в целом отель был удобным.
Минусы:
Чистота была серьезной проблемой — номер и отель казались грязными и плохо ухоженными. Ванная комната практически не обеспечивала приватности, душевая/туалетная зона была очень маленькой, а напор воды был очень слабым. Уборка номеров проводилась только один раз за 5 дней нашего пребывания, и уборка не была выполнена, только вынесен мусор. Телефон в номере был сломан, на кровати было всего три подушки, не было одеяла и изголовья. Также не было бесплатной питьевой воды, а торговый автомат был пуст.
На второй день у нас закончились полотенца, и нам сказали, что больше нет. На ресепшене нам дали один коврик для ванной в качестве замены на оставшуюся часть нашего пребывания, несмотря на то, что в номере было четыре человека. Нам пришлось одалживать полотенца у других гостей, что было неприемлемо.
Наконец, один из сотрудников ресепшена мужского пола постоянно вел себя грубо, пренебрежительно и непрофессионально на протяжении всего нашего пребывания. Мы соблюдали все правила и не просили ничего необоснованного, но с самого начала и до конца к нам относились как к помехе. Он даже сделал мне неуместные замечания о группе, с которой я была, не понимая, что я являюсь частью этой группы. Его поведение значительно повлияло на наше впечатление.
В целом:
Расположение и некоторые сотрудники отличные, но недостаточная чистота, плохая уборка номеров, отсутствие необходимых вещей и непрофессиональное поведение на ресепшене затмили все положительные моменты. При лучшем техническом обслуживании и ответственности персонала этот отель мог бы быть намного лучше.
(фотографии номера сделаны по прибытии)