Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Daytona Beach Speedway/Airport 3*

Это потрясающее заведение в потрясающем месте в Дейтона-Уан, с хорошими номерами и невероятно выгодными ценами, просто невозможно превзойти.
Что же испортило впечатление?!
Официантка на ресепшене. Не помню её имени, но она работала там вечером 1 января, когда я приехал, и утром 2 января, когда я уехал. Женщина латиноамериканского происхождения (кажется), с чёрными волосами до шеи и в очках. Проще говоря, она была ГРУБО, ПРЕнебрежительно и СЛАБО. Её отношение полностью изменилось, когда я показал ей свои водительские права: она потребовала их достать, на что я спросил, неужели она не может прочитать их из моего бумажника, который лежал прямо перед ней. С этого момента её поведение полностью изменилось, она стала гораздо менее дружелюбной, её настроение ухудшилось, и я подозреваю, именно поэтому мне отказали в позднем выезде по моей просьбе, когда я позвонил на следующее утро. Она специально сказала, что ей нужно посмотреть мой номер и моё дело. Насколько я помню, это зависело от наличия мест и от того, являюсь ли я участником программы Bonvoy (а я являюсь) … и я останавливался в достаточном количестве отелей сети Marriott, чтобы ЗНАТЬ, что они пойдут навстречу, если только не возникнут чрезвычайные обстоятельства, препятствующие этому.
Если Marriott хочет использовать такой подход, они потеряют клиентов. Ей не обязательно работать в индустрии гостеприимства, если она так обращается с другими, как она обращалась со мной, и её следует немедленно уволить за ненадлежащее обслуживание клиентов.
Уважаемый Marriott, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ. Сделайте лучше.