Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Daytona Beach - International Speedway 2*

Я бы с удовольствием поставила 5 звезд, ЕСЛИ бы Рики был тем человеком, который занимался моей регистрацией все это время. Молодая девушка, я забыла ее имя, которая работала утром, мало чем помогла и очень затруднила мою регистрацию. Она выглядела больной и не должна была работать, однако я забронировала номер через booking. Com рано утром, около 9-10. После бронирования я позвонила, чтобы узнать, могу ли я заселиться раньше. Женщина сказала, что да, но будет небольшая плата за раннее заселение. Хорошо, без проблем, приехала, а она говорит, что номера не готовы. В общем, я приехала в 11:30, вернулась — не готово, вернулась около 12, вернулась — не готово, вернулась в 1 — не готово, 2:30 — наконец, все готово, я пытаюсь зарегистрироваться, а она говорит: ОТКАЗАНО! Я сразу сказала, что уже внесла предоплату, и что мне не нужно ничего платить за заселение, показала ей подтверждение бронирования и информацию о бронировании. Она написала менеджеру, а потом сказала: «О, с вас берут плату за раннее заселение! » Цена была более 500 долларов, она пыталась дополнительно списать деньги с моей карты. Тогда я сказала: «Я подожду еще 30 минут». Когда я вернулась чуть после 15:00, Рики был там! Заселение прошло именно так, как и должно было! Рики был великолепен! Его обслуживание было превосходным! Очень вежливый! И мой номер был очень чистым! Должна сказать! Прямо рядом с лифтом! Хотя, когда я вошла в номер, там был техник, но как только он ушел, ожидание того стоило! Я только хотела бы, чтобы молодая девушка, которая работала утром, была более отзывчивой и просто сказала: «Эй, просто вернитесь в 15:00 к обычному времени заселения». В остальном! Номер отличный! И Рики — потрясающий!