Отзыв об отеле El Caribe Resort and Conference Center 2*

Ужасный отель – обманчивый, грязный и испортил наш отпуск.
Этот отель полностью испортил наш семейный отдых. После 10 часов езды мы приехали измученные с детьми и обнаружили, что забронированный нами «люкс с видом на море» был обманом. Вид из номера 1305 был наполовину закрыт другим зданием. Это был НЕ номер с видом на море, и он совершенно не соответствовал нашему бронированию на Booking. Com.
Персонал на ресепшене был крайне груб и нетерпелив, и отказался помочь. Нам сказали, что отель «полностью забронирован», и единственной альтернативой был предложен номер на первом этаже без вида, что было неприемлемо. Когда мы проверили этот номер, балконная дверь оказалась сломанной и не подлежала ремонту, из-за чего нам приходилось постоянно бегать туда-сюда. Зона регистрации находится далеко от номеров, и я почти час бегала туда-сюда, пока мои дети стояли на улице уставшие, измученные жарой и несчастные.
В конце концов, нам пришлось вернуться в первоначальный номер. В отеле была ужасная грязь — песок и пыль на простынях и полу, толстый слой пыли на балконной мебели, сильный запах плесени, а также крайне старые и изношенные удобства. Многие дверные замки были повреждены и требовали чрезмерных усилий для открытия и закрытия, что создавало ощущение небезопасности.
Даже стиральные машины были сломаны — деньги украдены, машина не работает.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Снаружи отель выглядит красиво, и фотографии в интернете великолепны, но всё это обман и вводит в заблуждение. Внутри он старый, грязный, плохо содержится и непрофессионален.
Я чувствую себя обманутой, и моё время, деньги и рождественские каникулы были потрачены впустую.
Не останавливайтесь здесь. Я настоятельно предупреждаю всех держаться подальше от этого отеля.