Отзыв об отеле Beach House Inn - Beach Access Open 2*

Это было одно из самых напряжённых и разочаровывающих пребываний в отеле в нашей жизни. Мы забронировали номер в Beach House Inn на шесть дней, когда ехали из Миннесоты во Флориду, чтобы отвезти дочь в колледж, — это было огромным событием для нашей семьи.
Первый номер, который нам дали, был кишеть тараканами, ползающими по стенам и полу. У моего сына аллергия на тараканов, так что это было не просто отвратительно — это была серьёзная проблема со здоровьем.
Мы сразу же обратились с этим на стойку регистрации. Другой сотрудник стойки регистрации (не Николь) попытался помочь и показал нам несколько других номеров, но в большинстве из них тоже были тараканы. В конце концов, она поселила нас в один, который казался нормальным, но к последнему дню мы снова увидели тараканов и там.
В наш последний день на территории отеля был инспектор, который разговаривал с Николь на стойке регистрации и по телефону с управляющим. Мы слышали, как он обсуждал проблемы в других номерах, и я лично с ним поговорил. Он дал мне контактную информацию, чтобы я мог сообщить об антисанитарных условиях в отеле в местный департамент здравоохранения.
Несмотря на всё это, нам вернули деньги только за одну ночь из шести дней нашего пребывания, что совершенно неприемлемо. Мы остановились здесь, потому что хотели максимально насладиться большой семейной поездкой, но никто не должен терпеть такие условия.
Не верьте фотографиям в интернете. Этот отель небезопасен, грязен и явно не обслуживается должным образом. Я оставляю этот отзыв, чтобы предостеречь других путешественников, особенно семьи, держаться подальше от этого места. Необходимо провести расследование и привлечь виновных к ответственности. Единственное, что понравилось в этом отеле, – это то, что сотрудники изо всех сил старались нам помочь! Менеджер, который так и не появился и только разговаривал по телефону со стойкой регистрации, ничем не помог!