Отзыв об отеле Blue Waters Treasure Island 2*

Наше пребывание длилось два дня, с 11 по 13 марта.
— По прибытии мы узнали, что Wi-Fi/кабельное телевидение отсутствуют, и выяснилось, что они не работали более месяца, но нас об этом не предупредили ни при бронировании, ни до приезда.
— Не было места для развешивания одежды или размещения чемоданов и сумок (нет вешалок, полотенцесушителей, мебели). Гостям приходилось оставлять купальники и полотенца висеть на ограждении вокруг бассейна. В ванной комнате и номере не было полотенцесушителя, вешалки или полки.
— В номере не на чем было сидеть, кроме кровати… учитывая, что в номере была полноценная кухня, это сделало невозможным употребление в пищу того, что мы могли бы приготовить… также не было столовых приборов.
— Отсутствовали удобства для бассейна (шезлонги, полотенца, не работала секция джакузи).
— Кронштейн для карниза полностью выпал из стены, когда мы попытались открыть шторы. К счастью, на месте был маляр, который любезно принес 5-галлонное ведро, чтобы поставить его на него и прикрепить обратно.
— Наш номер с видом на бассейн выходит на парковку, а НЕ на сам бассейн.
— Постоянные проблемы с канализацией в течение обеих ночей нашего пребывания, из-за чего 12 марта пришлось вызывать сантехника для ремонта, а затем проблемы возобновились, и владелец с арендованным сантехническим тросом начал работать в нашем номере с 21:00 12 марта.
— Экстренная эвакуация номера в 1:00 утра 13 марта из-за обратного потока сточных вод в наш номер через унитаз. И душ, в результате чего мы и наши вещи оказались за дверью номера.
Владелец лично пообещал полный возврат денег, но теперь уже более двух недель игнорирует нас. Я поверил ему на слово и надеялся, что они всё исправят.
По меньшей мере пять других пар столкнулись с аналогичными проблемами и таким же отсутствием реакции на их предложения. Одна пара уехала после одной ночи, а другая прошла несколько километров до магазина 7-Eleven, чтобы воспользоваться туалетом.
Пляж потрясающий.