Отзыв об отеле Courtyard by Marriott St. Petersburg Clearwater/Madeira Beach 3*

Я останавливался в этом отеле много раз за эти годы без каких-либо проблем, однако в последние пару раз заметил снижение уровня обслуживания. Последнее пребывание было совершенно неудовлетворительным. При заселении я хвастался, что мне очень нравится этот отель и его расположение. Я сказал, что приехал на празднование дня рождения в центр Санкт-Петербурга, но предпочту Uber остановиться в центре, потому что мне очень нравится этот отель. Я быстро зашел в номер, собрался и уехал на Uber. Вернулся позже вечером, готовый «отправиться спать». Качество подушек было ужасным. Утром мне стало любопытно, почему, и, сняв наволочки, я обнаружил, что на них старые даты — с 2017 по 2023 год. Одна из подушек была куплена в Walmart (Mainsta), что, как я знаю, не соответствует стандартам Marriott Bonvoy. Кроме того, одна из наволочек была сильно выцветшей, как будто кто-то недавно красил волосы — цвет выцветший фиолетовый. Качаю головой… Интересно, зачем они положили такое в номер. Занавеска для душа была порвана сверху в нескольких местах. Выглядело как следы от сушки в сушилке. На полу в ванной были волосы. Я понимаю, что всякое случается, так как работала в гостиничном бизнесе, но считаю, что подушки, которым 9 лет, неприемлемы. При выезде я выразила свои претензии, и меня спросили, хочу ли я поговорить с менеджером по уборке номеров. Я отказалась, так как мне нужно было ехать на другую вечеринку по случаю дня рождения. Когда я передавала ключ от номера, мужчина сказал, что вычтет плату за парковку. Я подумала… проблема не в парковке. Думаю, я была больше разочарована тем, что если бы мужчина оставил записку в компьютере, мне бы позвонили. Примечание… пожалуйста, выбросьте старые подушки!