Забронируйте Отель The Karol Hotel, St. Petersburg Clearwater, a Tribute Portfolio Hotel 3* — 65 отзывов в Клируотер-Бич, Clearwater-St Pete Beaches!
Удобные и недорогие номера в The Karol Hotel, St. Petersburg Clearwater, a Tribute Portfolio Hotel с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Karol Hotel, St. Petersburg Clearwater, a Tribute Portfolio Hotel российскими картами МИР!
В прошлые выходные мы остановились в отеле Karol для короткой романтической поездки и выбрали его из-за близости к желаемому месту и моего статуса участника программы лояльности Marriott. Я забронировала пакет «Романтика», который включал шампанское, десертный/шоколадный набор и завтрак на двоих. Перед приездом я подтвердила детали пакета и также поинтересовалась возможностью бесплатного повышения категории номера как участница программы Gold. Мне сказали, что повышение категории номера возможно. К сожалению, прибытие немного разочаровало. При регистрации мой статус участника программы лояльности не был учтен, а общение с сотрудником на ресепшене показалось формальным. Я заметила бокалы шампанского на стойке регистрации, и только после того, как я посмотрела на них, сотрудник предложил их мне. Когда я упомянула о шампанском, включенном в наш пакет, сотрудник, казалось, не был уверен и ему нужно было «перепроверить», прежде чем подтвердить, что оно должно быть в номере.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили, что повышение категории номера не было произведено, и из номера открывался вид на парковку. Поскольку мы остановились всего на одну ночь, это не стало большой проблемой, но всё же возникло ощущение недопонимания. Сам номер был чистым, тихим, а кровать очень удобной. Однако душевая дверь плохо закрывалась, поэтому после каждого использования вода заливала пол в ванной.
Перед выездом мы позавтракали в ресторане Katch, расположенном на территории отеля. Еда была в целом неплохой. Я заказала тост с авокадо и картофелем, а мой партнёр – классический завтрак. Наш официант был дружелюбным и внимательным, что мы оценили. Тем не менее, порция авокадо была на удивление маленькой, и хотя мы заметили, что повар обходил несколько столиков, чтобы проверить, всё ли в порядке, наш столик несколько раз проходил мимо, не обращая на нас внимания. Мы оплатили завтрак через номер, так как он был включен в наш пакет, но вскоре после отъезда я получила уведомление о том, что с моей карты Amex была списана плата за завтрак. Мне пришлось позвонить в отель, чтобы запросить исправление, и я до сих пор жду подтверждения отмены платежа.
В целом, наше пребывание было не ужасным, но в нескольких аспектах обслуживания, которые обычно отличают отели Marriott, были допущены ошибки. Из-за этих недостатков в обслуживании мы, вероятно, не выбрали бы этот отель снова, когда будем в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили, что повышение категории номера не было произведено, и из номера открывался вид на парковку. Поскольку мы остановились всего на одну ночь, это не стало большой проблемой, но всё же возникло ощущение недопонимания. Сам номер был чистым, тихим, а кровать очень удобной. Однако душевая дверь плохо закрывалась, поэтому после каждого использования вода заливала пол в ванной.
Перед выездом мы позавтракали в ресторане Katch, расположенном на территории отеля. Еда была в целом неплохой. Я заказала тост с авокадо и картофелем, а мой партнёр – классический завтрак. Наш официант был дружелюбным и внимательным, что мы оценили. Тем не менее, порция авокадо была на удивление маленькой, и хотя мы заметили, что повар обходил несколько столиков, чтобы проверить, всё ли в порядке, наш столик несколько раз проходил мимо, не обращая на нас внимания. Мы оплатили завтрак через номер, так как он был включен в наш пакет, но вскоре после отъезда я получила уведомление о том, что с моей карты Amex была списана плата за завтрак. Мне пришлось позвонить в отель, чтобы запросить исправление, и я до сих пор жду подтверждения отмены платежа.
В целом, наше пребывание было не ужасным, но в нескольких аспектах обслуживания, которые обычно отличают отели Marriott, были допущены ошибки. Из-за этих недостатков в обслуживании мы, вероятно, не выбрали бы этот отель снова, когда будем в этом районе.