Отзыв об отеле Super8 by Wyndham NEARBY Clearwater St Petersburg International Airport 2*

Micheal W.

2/10
EnglishРусский
Я останавливался в этом Super 8 23 апреля 2025 года. Мы подали в компанию жалобу на отсутствие гостеприимства, проявленное молодым человеком на стойке регистрации. От нескольких разрывов звонка до нашего приезда, до враждебности из-за сбоя в работе систем регистрации, отсутствие общения и сочувствия было безудержным.
После выезда мы хотели продлить наше пребывание в номере до часу ночи, так как мы смогли зарегистрироваться только около 2:30 утра. Ник на стойке регистрации сообщил нам, что мы можем выехать только в 12:30, и пригрозил, что с наших автомобилей будет взиматься плата. Раньше я работал в сфере гостеприимства и понимаю, что продление времени выезда зависит ТОЛЬКО от руководства. А из-за отсутствия сочувствия они сочли, что в их интересах вести себя агрессивно, насколько это возможно. Чтобы разоблачить их блеф, я выписался в 12:55, убедившись, что узнал имя клерка на стойке регистрации. С его нахальством казалось, что он буквально проснулся не на той стороне кровати.
История продолжается! Потому что, о чудо, мы получаем электронное письмо от ВЛАДЕЛЬЦА. Что касается нашей проблемы с поздним выездом, владелец связался с нами и подтвердил, что с нас не взимали плату за поздний выезд и что на нас распространяются правила объекта размещения, в котором мы остановились. После этого владелец НАПРЯМУЮ обратился в корпорацию и сообщил им о моей жалобе. Они связались со мной по электронной почте по поводу ПРОБЛЕМ ПОЗДНЕГО ВЫЕЗДА 24 апреля, а не проблем с резким клерком на стойке регистрации 23 апреля.
Поскольку владелец проверяет все отзывы, я хотел бы сообщить ему, что теперь мне придется снова подождать с корпоративной связью, чтобы правильно убедиться, что моя жалоба подана. Проблема заключалась в том, что системы никогда не выходили из строя или у меня не было времени выезда, которое я хотел или в котором нуждался. Проблема заключалась в отсутствии гостеприимства и сочувствия как со стороны клерка на стойке регистрации, который работал в ночь на 23 апреля, так и со стороны Ника 24 апреля. Нам, бывшим работникам сферы гостеприимства, рекомендуется оставить ВСЕ личные проблемы дома и с солнечным настроем приступить к работе. Хотя для счастья не обязательно, обоим мужчинам не хватало настоящего стремления проявить хоть малейшее сочувствие и гостеприимство.
Итак, как владелец, они должны получать по электронной почте от компании письмо с добавлением ВСЕХ моих жалоб.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.