Наше пребывание началось плохо и становилось всё хуже и хуже. Вечером мы добрались до номера, и было такое ощущение, будто мы сидим в баре. Музыка была настолько громкой, что мы даже чувствовали басы. Мы жили на 7 этаже, а бар находился на уровне улицы. Музыка продолжалась до 2 часов ночи. Другой проблемой в номере была устаревшая система кондиционирования воздуха. Она включается примерно каждые 10 минут и очень громкая. Казалось бы, в Marriott должно быть лучшее решение для шума и кондиционера. Затем, когда мы проснулись утром, мы спустились на завтрак, и, поскольку нас было 5 человек, мы сидели за двумя столиками. Пока я сидел, к нашему столику подошла официантка по завтраку Эрика, подняла вилку с грязного пола и бросила её на наш уже убранный стол. Кстати, мы помылись сами, потому что она ходила с одной и той же тряпкой, протирая всё, не споласкивая её и не используя новое чистящее средство. После того, как она бросила вилку на стол, она уже собиралась уйти. Мне пришлось извиниться – вилка лежала на полу, а вы только что положили её на наш чистый стол. А она продолжила говорить, что, по её мнению, она наша, тем более что эти столы не предназначены для того, чтобы сдвигать их вместе. Я сказал, что она не наша, она лежала на грязном полу, когда мы пришли, но даже если бы она была, разве это повод бросать её на стол, за которым семья только что села завтракать? Она сказала, что извинилась и начала принимать его, и тогда я сказала «хорошо».
Затем мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с руководителем (Даниэль Фленникен, помощник генерального директора по завтракам Эрики) о грубом, непрофессиональном и небрежном поведении официантки Эрики. Дэниел Фленникен не был сосредоточен на проблеме и не слушал нас активно. Он больше сосредоточился на том, чтобы отреагировать, чтобы избавиться от нас. Он вел себя так, как будто поведение Эрики было небольшой ошибкой, и заявил, что это простая ошибка, и она не думала об этом. Он сказал ей вернуться к работе. Кстати, она ходит с одной тряпкой в руке и распространяет микробы, пренебрегая перекрестным заражением. Даже не помыла руки. Было так непрофессионально со стороны Дэниела Фленникена вести себя как психиатр, защищая Эрику и читая ее мысли, хотя это очевидная ошибка, которую она совершила. Никогда не поднимайте вилку с пола и не кладите ее обратно на стол, даже если пол блестит и безупречно чист. Это либо В Spring Hills Suites by Marriot своим сотрудникам преподают стандарт, согласно которому не стоит делать акцент на гигиене или микроменеджменте (Дэниел Фленникен), а также на личном подходе. Что бы это ни было, это неприемлемо. Мы даже не знаем, что происходит за кулисами, когда речь идёт о пренебрежении гигиеной, но помощник генерального директора Дэниел Фленникен не одобряет этого.
Этот комментарий будет опубликован на всех онлайн-платформах, чтобы вы отнеслись к нам и другим пострадавшим/гостям серьёзно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с руководителем (Даниэль Фленникен, помощник генерального директора по завтракам Эрики) о грубом, непрофессиональном и небрежном поведении официантки Эрики. Дэниел Фленникен не был сосредоточен на проблеме и не слушал нас активно. Он больше сосредоточился на том, чтобы отреагировать, чтобы избавиться от нас. Он вел себя так, как будто поведение Эрики было небольшой ошибкой, и заявил, что это простая ошибка, и она не думала об этом. Он сказал ей вернуться к работе. Кстати, она ходит с одной тряпкой в руке и распространяет микробы, пренебрегая перекрестным заражением. Даже не помыла руки. Было так непрофессионально со стороны Дэниела Фленникена вести себя как психиатр, защищая Эрику и читая ее мысли, хотя это очевидная ошибка, которую она совершила. Никогда не поднимайте вилку с пола и не кладите ее обратно на стол, даже если пол блестит и безупречно чист. Это либо В Spring Hills Suites by Marriot своим сотрудникам преподают стандарт, согласно которому не стоит делать акцент на гигиене или микроменеджменте (Дэниел Фленникен), а также на личном подходе. Что бы это ни было, это неприемлемо. Мы даже не знаем, что происходит за кулисами, когда речь идёт о пренебрежении гигиеной, но помощник генерального директора Дэниел Фленникен не одобряет этого.
Этот комментарий будет опубликован на всех онлайн-платформах, чтобы вы отнеслись к нам и другим пострадавшим/гостям серьёзно.