Отзыв об отеле Holiday Villas III 3*

Квартира не соответствовала описанию на странице объявления. В здании в настоящее время ведутся масштабные строительные и ремонтные работы. Из-за этого невозможно спать или отдыхать после 8:00 утра из-за постоянного шума от строительства. Также невозможно сидеть на балконе и наслаждаться видом на пляж, так как слышно только шум строительных работ на боковой стене и крыше здания, а также воздействие цементной пыли.
Хотя в объявлении формально упоминались строительные работы, это было размещено в самом низу описания. Это не то, что следует прятать в конце объявления. Это существенная проблема, которая должна быть четко указана вверху, чтобы гости полностью понимали, что будет происходить непосредственно за окном их комнаты и над потолком.
На территории есть бассейн, но он доступен только с 16:00 до захода солнца, что делает его практически непригодным для использования большую часть дня. Когда гости платят дополнительно за жилье, в котором рекламируется бассейн, они разумно ожидают доступа к нему в течение обычного дневного времени.
Чистота квартиры была неприемлемой. Многие кухонные принадлежности сильно поцарапаны и изношены. Полы грязные, а ковры явно грязные. Стулья на кухне и в гостиной в пятнах и грязные. Вентиляционные отверстия в спальнях, ванных комнатах и ​​гостиной покрыты слоями пыли. Душевая лейка была грязной и на ней были видны следы плесени, что вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и здоровья.
Кроме того, несколько предметов в квартире были сломаны или плохо содержались. Одна занавеска отсутствует и порвана, а дверца шкафа в гостевой комнате смещена и повреждена.
Еще одно неудобство – отсутствие пляжных полотенец. В пляжном отеле гости вполне обоснованно ожидают, что пляжные полотенца будут включены в стоимость, однако здесь их нужно арендовать за дополнительную плату.
В целом, состояние квартиры и продолжающиеся строительные работы значительно повлияли на наше впечатление и не соответствовали ожиданиям, созданным в объявлении. Мы крайне недовольны этим опытом аренды через VRBO. Учитывая масштаб этих проблем, совершенно понятно, что недвижимость, находящаяся в таком состоянии на реконструкции, не подходит для гостей, и это объявление не должно сдаваться в аренду в таком виде.
VRBO совершенно бесполезен. После долгих часов звонков и семикратной отправки фотографий и видео, они продолжают утверждать, что не получили их. Они даже не читали электронные письма. Поэтому, после отправки по одной фотографии и подтверждения ее получения, все, что они сказали, это: «Извините, но это незначительное неудобство». Рохит С. Руководитель отдела по урегулированию споров, бесполезен. Никогда не арендуйте эту виллу напрямую или косвенно.