В среду, когда мы вошли в номер, было очевидно, что там идёт ремонт. Стены не были покрашены, остатки напольного покрытия ещё не были уложены, уборщицы не закончили работу, и светильник ещё не был установлен.
Мы проявили невероятное терпение, понимая, что был шторм, причинивший ущерб. Мы сказали, что рабочий может вернуться на следующий день, но нам так и не объяснили суть работы. Вечером, после того как мы все приняли душ, наш душ был полон воды и не сливал её. Наш унитаз также не был полностью прикручен к полу, и каждый раз, когда мы садились на него, он сильно качался. На нашей террасе стоял рабочий стол, покрытый краской. Там валялись острые куски бетона или плитки, а также инструменты. На наших простынях были пятна. Уборщица любезно поменяла их на следующий день.
На второй день, когда мы вернулись с пляжа, мы заметили, что на кухне и в комнате моего сына использовалась какая-то аэрозольная шпаклёвка. Вся шпаклёвка была на наших напитках, а в комнате моего сына остатки шпаклёвки были на его нижнем белье, на носках, на обуви, на одежде, а также на упаковочных кубиках и внутри тех кубиков, которые я использовала для упаковки одежды в чемодан. Мы попытались почистить обувь сына. Шпаклёвка не отмылась. Остатки шпаклёвки также были на его ковбойских сапогах за 250 долларов, и они никак не отмывались, пока мы ещё были во Флориде. Когда мой сын вошёл в комнату босиком, так как мы только что вернулись с пляжа и не хотели заносить песок с наших шлёпанцев в комнату, он наступил на шестигранный ключ, лежавший на полу и оставленный рабочими. В этот момент моё терпение иссякло, и я пошла на ресепшн. Менеджер по недвижимости Барри пришёл в нашу комнату и почти не извинился. Он сказал, что может посмотреть и решить, что делать с нашим счётом. Он также сказал нам, что если они вернутся в наш номер, кто-то будет там с ними, потому что им нужно вернуться и покрасить.
На третий день, когда мы вернулись в номер, покраска была закончена, и рабочие снова оставили свои инструменты на нашем обеденном столе. Когда мой сын зашел в свой номер, он обнаружил там еще несколько предметов одежды и обуви, которые теперь были испачканы краской. Полы были ужасно грязными, и мне пришлось использовать белые полотенца, чтобы их вытереть. Поскольку это был вечер третьего дня, офис уже был закрыт, и я решил, что я в отпуске и не могу позволить этому меня расстраивать. Мне нужно было провести время с семьей, а остальные проблемы я решу при выезде.
Четвертый день был единственным спокойным днем за все время нашего пребывания, и мы уезжали на следующее утро.
Когда я пришел выезжать, мне сказали, что одна ночь была вычтена из моего счета. Я почувствовал, что меня не услышали, учитывая, что у меня была только одна хорошая ночь в отеле Barefoot Beach Resort. Я также сообщила ей, что не хочу, чтобы с меня брали плату за белые полотенца, которые теперь почернели, потому что мне самой приходится убирать за работниками. Женщина за стойкой не хотела завершать оформление моего выезда, пока я не поговорю с менеджером. Я спросила, кому он подчиняется, но мне отказали в этой информации. Я спросила, кто является владельцем квартиры, и мне тоже отказали. Я считаю, что владелец квартиры, который явно усердно работал, чтобы купить мебель и предметы интерьера, чтобы мы могли приятно провести время, заслуживает знать, что происходит. Мне сказали, что менеджер мне позвонит. Я решила сделать паузу и подождать, пока не вернусь домой, чтобы попробовать отстирать пятна с одежды моего сына. Мне это не удалось, а это значит, что пятен стало много. Теперь мне придется покупать одежду для сына, потому что она испорчена. Помимо необходимости приобрести эти предметы, я считаю, что меня не выслушали должным образом и не компенсировали неудобства, с которыми я столкнулся во время проживания в квартире D110. Я надеюсь, что этот комментарий дойдет до первоначального владельца квартиры, чтобы он был в курсе происходящего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проявили невероятное терпение, понимая, что был шторм, причинивший ущерб. Мы сказали, что рабочий может вернуться на следующий день, но нам так и не объяснили суть работы. Вечером, после того как мы все приняли душ, наш душ был полон воды и не сливал её. Наш унитаз также не был полностью прикручен к полу, и каждый раз, когда мы садились на него, он сильно качался. На нашей террасе стоял рабочий стол, покрытый краской. Там валялись острые куски бетона или плитки, а также инструменты. На наших простынях были пятна. Уборщица любезно поменяла их на следующий день.
На второй день, когда мы вернулись с пляжа, мы заметили, что на кухне и в комнате моего сына использовалась какая-то аэрозольная шпаклёвка. Вся шпаклёвка была на наших напитках, а в комнате моего сына остатки шпаклёвки были на его нижнем белье, на носках, на обуви, на одежде, а также на упаковочных кубиках и внутри тех кубиков, которые я использовала для упаковки одежды в чемодан. Мы попытались почистить обувь сына. Шпаклёвка не отмылась. Остатки шпаклёвки также были на его ковбойских сапогах за 250 долларов, и они никак не отмывались, пока мы ещё были во Флориде. Когда мой сын вошёл в комнату босиком, так как мы только что вернулись с пляжа и не хотели заносить песок с наших шлёпанцев в комнату, он наступил на шестигранный ключ, лежавший на полу и оставленный рабочими. В этот момент моё терпение иссякло, и я пошла на ресепшн. Менеджер по недвижимости Барри пришёл в нашу комнату и почти не извинился. Он сказал, что может посмотреть и решить, что делать с нашим счётом. Он также сказал нам, что если они вернутся в наш номер, кто-то будет там с ними, потому что им нужно вернуться и покрасить.
На третий день, когда мы вернулись в номер, покраска была закончена, и рабочие снова оставили свои инструменты на нашем обеденном столе. Когда мой сын зашел в свой номер, он обнаружил там еще несколько предметов одежды и обуви, которые теперь были испачканы краской. Полы были ужасно грязными, и мне пришлось использовать белые полотенца, чтобы их вытереть. Поскольку это был вечер третьего дня, офис уже был закрыт, и я решил, что я в отпуске и не могу позволить этому меня расстраивать. Мне нужно было провести время с семьей, а остальные проблемы я решу при выезде.
Четвертый день был единственным спокойным днем за все время нашего пребывания, и мы уезжали на следующее утро.
Когда я пришел выезжать, мне сказали, что одна ночь была вычтена из моего счета. Я почувствовал, что меня не услышали, учитывая, что у меня была только одна хорошая ночь в отеле Barefoot Beach Resort. Я также сообщила ей, что не хочу, чтобы с меня брали плату за белые полотенца, которые теперь почернели, потому что мне самой приходится убирать за работниками. Женщина за стойкой не хотела завершать оформление моего выезда, пока я не поговорю с менеджером. Я спросила, кому он подчиняется, но мне отказали в этой информации. Я спросила, кто является владельцем квартиры, и мне тоже отказали. Я считаю, что владелец квартиры, который явно усердно работал, чтобы купить мебель и предметы интерьера, чтобы мы могли приятно провести время, заслуживает знать, что происходит. Мне сказали, что менеджер мне позвонит. Я решила сделать паузу и подождать, пока не вернусь домой, чтобы попробовать отстирать пятна с одежды моего сына. Мне это не удалось, а это значит, что пятен стало много. Теперь мне придется покупать одежду для сына, потому что она испорчена. Помимо необходимости приобрести эти предметы, я считаю, что меня не выслушали должным образом и не компенсировали неудобства, с которыми я столкнулся во время проживания в квартире D110. Я надеюсь, что этот комментарий дойдет до первоначального владельца квартиры, чтобы он был в курсе происходящего.