Отзыв об отеле Blueberry Hill 2*

Я сейчас проживаю в комплексе Blueberry Hill. Я здесь уже почти год. До прихода нового руководства у меня никогда не было столько проблем. Вместо того чтобы писать электронные письма в офис с жалобами или сообщениями о каких-либо происшествиях, я иду туда лично. Каждый раз, когда я прихожу в офис с вопросом, менеджер ведет себя ужасно: кричит на меня, требует, чтобы я посмотрела на него, всегда говорит, что я не права или что я не права, и всегда перекладывает вину на нас. Совсем недавно мою дочь сбила машина, когда она выходила из автобуса на парковке перед офисом, где установлены камеры. Они прислали кого-то, чтобы записать мои данные для расследования. На следующий день я ничего не услышала, поэтому пошла лично и поговорила с руководством. Они сказали, что ничего не слышали и что разберутся в этом. Я сказала «хорошо», прошло несколько дней, я всё ещё ничего не слышала, но получила уведомление о неправильной парковке моей машины. Я снова пошла в офис, чтобы спросить об этом, и руководство выбежало из офиса и начало на меня кричать. Я снова спросила о расследовании, и они снова сказали, что ничего не знали о случившемся, хотя я буквально поговорила с ними об этом лицом к лицу на следующий день после инцидента. Это место невероятно неприятное для проживания. Они не решают проблемы с насекомыми, говорят, что это ваша проблема. Когда у вас возникает проблема, и вы обращаетесь к ним напрямую, они ничего не делают, просто дают вам маленький листок бумаги и говорят: «Напишите мне по электронной почте». Он очень грубо разговаривает с вами. Либо по его правилам, либо он вас выселит. Он не решает никаких проблем, независимо от того, пишете вы им по электронной почте или нет, он всегда прав, а вы всегда неправы. Не решают проблемы с тем, что люди позволяют своим собакам гадить повсюду. То, что мою дочь сбила машина, — не первый случай, когда ребенка сбила машина здесь. Мне кажется, как только ты жалуешься, тебя начинают придираться, пока в конце концов ты просто не уйдешь, или он не придумает что-нибудь, чтобы тебя выселили. Тара всегда была лучшим менеджером. Она решала все проблемы оперативно и очень быстро. С приходом нового руководства это место стало в ужасном состоянии и плохо содержится.