Когда мы впервые приехали, наш рейс был немного раньше, поэтому мы добрались до отеля около 12 часов утра. Мы спросили, можем ли мы оплатить ранний заезд или можно ли пропорционально распределить мое бронирование. Вместо полезного ответа меня встретило отношение. Затем я напрямую позвонил в Marriott, и они смогли мне помочь, а также предоставить мой государственный тариф.
Когда мы вернулись к стойке регистрации, клерк выделил нам совершенно другой номер, чем тот, который я изначально забронировал, — тот, который был дешевле. Однако разницу она мне не вернула. Когда я спросил об этом, мне сказали, что забронированный мной номер недоступен и что мне придется подождать до утра, чтобы решить проблему. Я снова позвонил в Marriott, и они попытались дозвониться до стойки регистрации, но никто не ответил.
На следующее утро я спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером. После некоторых колебаний они предложили небольшое жилье, отказавшись от курортного сбора в размере 35 долларов. Позже в тот же день мы узнали, что в субботу состоится свадьба. Нам не сообщили заранее, что это означает, что все удобства курорта будут закрыты. Суббота была нашим последним полным днем, и у нас не было доступа к бассейну или пляжу, что сделало наши впечатления неприятными. Из-за этого нам пришлось покинуть курорт, чтобы найти развлечения, которые обошлись нам намного дороже, чем те 35 долларов, от которых они отказались.
Когда мы вернулись, мы все еще не могли получить доступ к удобствам из-за свадьбы. Если бы в отеле заранее знали, что свадьба нарушит доступ гостей, они должны были сообщить нам об этом заранее.
В наш последний день, воскресное утро, когда мы собирали вещи, нас поспешили уехать. Я неоднократно сообщал стойке регистрации, что мы следим за тем, чтобы не привозить домой тараканов, поскольку на курорте возникла проблема с тараканами. Как участнику Gold Elite, мне гарантирован выезд в 14:00, но, несмотря на это, нас все равно торопили. Когда я спустился вниз, джентльмен на стойке регистрации был очень груб.
В целом, этот опыт был неприемлем, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись к стойке регистрации, клерк выделил нам совершенно другой номер, чем тот, который я изначально забронировал, — тот, который был дешевле. Однако разницу она мне не вернула. Когда я спросил об этом, мне сказали, что забронированный мной номер недоступен и что мне придется подождать до утра, чтобы решить проблему. Я снова позвонил в Marriott, и они попытались дозвониться до стойки регистрации, но никто не ответил.
На следующее утро я спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером. После некоторых колебаний они предложили небольшое жилье, отказавшись от курортного сбора в размере 35 долларов. Позже в тот же день мы узнали, что в субботу состоится свадьба. Нам не сообщили заранее, что это означает, что все удобства курорта будут закрыты. Суббота была нашим последним полным днем, и у нас не было доступа к бассейну или пляжу, что сделало наши впечатления неприятными. Из-за этого нам пришлось покинуть курорт, чтобы найти развлечения, которые обошлись нам намного дороже, чем те 35 долларов, от которых они отказались.
Когда мы вернулись, мы все еще не могли получить доступ к удобствам из-за свадьбы. Если бы в отеле заранее знали, что свадьба нарушит доступ гостей, они должны были сообщить нам об этом заранее.
В наш последний день, воскресное утро, когда мы собирали вещи, нас поспешили уехать. Я неоднократно сообщал стойке регистрации, что мы следим за тем, чтобы не привозить домой тараканов, поскольку на курорте возникла проблема с тараканами. Как участнику Gold Elite, мне гарантирован выезд в 14:00, но, несмотря на это, нас все равно торопили. Когда я спустился вниз, джентльмен на стойке регистрации был очень груб.
В целом, этот опыт был неприемлем, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.