Отзыв об отеле Beachcomber Resort & Club 4*

Это был наш второй визит в этот отель, и он станет последним. Мы останавливались здесь в феврале 2026 года с другой парой, забронировавшей отдельные номера по той же цене. Нам дали номер на 3-м этаже, а им — на 7-м. Мы бронировали напрямую через сайт отеля, где было указано время заселения — 15:00. Когда мы приехали, наш номер еще не был готов, и нам сказали, что заселение в 16:00.
Наш номер разочаровал по сравнению с номером наших друзей на 7-м этаже. Наш «вид на океан» представлял собой небольшой участок между двумя зданиями или вид сверху на обеденную зону с соломенной крышей… на цыпочках! В ванной комнате под раковиной были открытые трубы, а унитаз очень громко смывал. Поскольку наши друзья останавливались всего на одну ночь, а мы — на четыре, мы спросили, можем ли мы занять их номер после их выезда. Нам сказали, что номер 603 свободен, и спросили, хотим ли мы его посмотреть. Поскольку мы собирались на ужин и у нас была бронь, мы спросили, можем ли мы посмотреть его, когда вернемся. После ужина нам сообщили, что номер 603 больше недоступен. К этому моменту мы трижды обращались к сотрудникам стойки регистрации, и каждый раз никто из них не мог предложить ничего, кроме «зайдите завтра». Они также стали недружелюбными и почти раздраженными из-за наших постоянных вопросов о смене номера. На следующий день мы поговорили с менеджером Аароном, который сказал, что постарается что-нибудь придумать и позвонит нам. Мы так и не получили от него ответа, и на следующий день он не работал, поэтому мы поговорили со вторым менеджером, Кэрол. В этот момент мы поняли, что не получим никакого удовлетворения по поводу нашего номера, поэтому спросили, можем ли мы продлить время выезда на час, так как мы не заселились в номер к заявленному времени. Кэрол сказала нам «зайти» утром в наш последний день!
В этом отеле худший персонал на стойке регистрации, с которым мы когда-либо сталкивались, и они определенно не прилагают особых усилий для обслуживания клиентов.
Из положительных моментов стоит отметить дружелюбие и внимательность персонала ресторана и бара. Главное преимущество этого места – его расположение, но вдоль этого пляжа есть много других отелей, которые могут предложить лучшее обслуживание по более разумной цене.