The Palms

Расположение потрясающее. Это все, что есть в этом мотеле. По какой-то причине (необъяснимой) был перенесен из Silver Spray в The Palms. Мне сказали, что это «обновление». Секция спальни и кухни была — хорошо, но ванная была просто страшной/отвратительной. Вы не должны чувствовать себя грязнее ПОСЛЕ принятия душа. В целом были места, которые нужно было почистить/подправить.

Расположение идеальное, но сотрудники 3 раза заставляли меня менять ключ в номере, там был арендатор, потом я пошла в офис, мне дали еще один, который не открылся, я еще 2 раза ходила в офис… персонал не внимательный, у них нет позитивного настроя. Комната у меня была грязная, ванную не убирали несколько дней…

Не оставайтесь здесь! Боже мой, с чего начать в первую очередь, персонал очень грубый. Отношение к обслуживанию клиентов в этом офисе такое, как будто вы делаете им одолжение, они ненавидят свою работу. Я КЛЯНУСЬ! Их энергетика крайне негативна. Есть женщина, чернокожая женщина, я думаю, она может быть гаитянкой, сначала сказала нам по телефону, что (депозита) не будет. Вау, поймите?
Как только мы приехали, мы встретили еще одну женщину постарше, должно быть, ей было лет 50, морщинистое лицо, большие глаза, зализанный назад хвост, худая кубинка, возможно, крайне (непрофессионально) крайне не извиняющаяся, отношение так, как будто она (ненавидела эту работу) единственным надлежащим профессионализмом был еще один высокий латиноамериканец, кубинец люди были добрыми, терпеливыми и могли хорошо общаться, разговаривая с ним, двигаясь по комнате, было очень грязно, комната выглядела так, как будто в ней жили, стены никогда не вытирались. Пол точно не был подметен. Верхняя крышка листа не менялась. У него просто не было никакой любви и заботы о настоящей уборке, и я не знал, кто такие уборщики. Я видел, что это была пара мужчин, однако найти адрес очень сложно, и вы можете видеть здесь, что он называется адресом (отеля Palms). Я думаю, 1815, это совершенно другой адрес (адрес, который вам придется использовать (самый верхний) навигация), потому что это главный офис, но это другой адрес, он не называется Palms.

Что ж, во время глобального сбоя mircosoft я забронировал рейс и проживание в отеле с 22 по 25 июля. Сбой привел к задержкам и отмене рейсов. Мне удалось перенести рейс на 24-е число и вернуться 27-го, однако отель не согласился предоставить такое размещение. Мне даже не дали возможности выбрать другую комнату. Ситуация вышла из-под моего контроля, и отель не мог внести изменения из-за понимания и непонимания того, что стало причиной всего этого. Я понимаю, что бизнес должен зарабатывать деньги, но это было невероятно, учитывая отсутствие сочувствия к этой ситуации. Было очень обидно, что именно отель в конечном итоге заставил меня отменить поездку. Я прочитал отзывы об этом отеле перед бронированием и подумал, что предыдущий опыт других гостей заставил бы отель улучшить свои услуги и условия проживания, но урок был усвоен. Никогда не рискуйте в надежде, что 2/3-звездочный отель улучшит обслуживание.

Ужасно, ужасно. Я никогда в жизни не был в настолько плохом отеле. Нет ведер для льда. Я пытаюсь купить воду. Мне сказали, что у них сейчас нет воды. Очередь на регистрацию была далеко за дверью, и регистрация заняла много времени. Парень из службы поддержки Джарнелл, казалось, имел такое отношение и не хотел идти на работу, он только что пришел на работу и просто не улыбался и, кажется, как будто ему даже не нравится его работа. Я задавал вопросы, и, похоже, он стал очень нетерпеливым. Этот отель взимает плату за каждую вещь. Они сказали мне, что для того, чтобы получить лед, мне пришлось заплатить 4, 29 доллара. Я здесь хочу пить, потому что у них нет бесплатной воды или воды, которую можно купить. Они вообще не стараются изо всех сил разместить своих гостей. Группа вечеринок весь день играла громкую музыку, не обращая внимания на других гостей. Ненавижу, что решил провести здесь выходные, посвященные моему дню рождения. Это худший день рождения в моей жизни. Пожалуйста, пожалуйста, не приходите сюда. Единственный плюс — расположение, потому что оно рядом с пляжем. В бесплатный завтрак входят только хлеб, тосты, хлопья, молоко и кофе. Я очень сожалею, что приехал сюда. Этот отель испортил мой день рождения, и я вообще не смог повеселиться. Я был в 2-звездочных отелях намного лучше, чем этот. Насколько я понимаю, просто закройте весь отель и начните все сначала. Приди сюда, и ты очень расстроишься.

Наименее гостеприимное место, которое я чувствовал. Такое ощущение, что ты имеешь дело с тюремным охранником и приставаешь к людям как клиент. За день до этого я был в Колумбии и мог легко увидеть разницу и то, насколько печальным может быть «американское» обслуживание. Единственный человек, который заставляет тебя чувствовать себя клиентом, это Уилсон.

Вещи были хороши, у них на самом деле были тараканы в ванной, меня и моего мужа укусили, я не уверен, что, может быть, маленькие муравьи, они были повсюду. Еще.

Наоми была очень вежлива и отзывчива. Я хотел бы остаться здесь еще раз. Я очень рекомендую этот отель, если вы в городе.

Худший сервис! Грубо и не понимающе. Забронировав номер через третье лицо, я заплатил 310 долларов, когда я приехал, мне сказали, что мне придется заплатить дополнительно 257 долларов за парковку. Ребята впереди были самыми грубыми людьми, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Избавьте себя от головной боли и забронируйте в другом месте.

Я забронировал номер в Palms и был размещен в другом отеле, которым управляет та же компания. Судя по тому, что я вижу, это их способ работы, обманывая гостей, меня поместили в другой отель по адресу 330 Nebraska Street.

Позвольте мне начать с того, что эта недвижимость не такая, как вы ожидаете, она забронирована для пальм, но как только вы доберетесь туда, вас отправят в другое здание (какое бы ни было доступно), им принадлежит половина недвижимости вокруг, поэтому они отдадут вам первая попавшаяся комната. Как только вы сможете найти место для парковки, за которое вы платите ежедневно и оно не закреплено, вы доберетесь до номера, единственное слово, которое я могу использовать, — это ПРОТИВНО. Полы, ванная, кухня, простыни, жалюзи на окнах (сломанные замки) чувствовали себя очень небезопасно, путешествуя с двумя детьми, кухонная утварь, была только одна тарелка, само собой разумеется, мы ничего не использовали на кухне, нам приходилось постоянно носить шлепанцы. В ванной было такое ощущение, будто она вот-вот обрушится на нас, смеситель для душа отвалился, поцарапал спину моей дочери и заставил ее кровоточить. За 4 дня нашего пребывания в номере ни разу не было чисто, ни свежих полотенец, ни подметания, ни мусора. Они берут с вас плату за лед возле своего главного офиса, в котором работает кучка неподготовленных и необразованных людей, грубых и очень трудных для понимания, тайно разговаривающих со своими коллегами, пока вы стоите перед ними.

Останавливались здесь в 20 декабря, и Рэнди подружился с нами. Сказал нам пропустить другие сайты бронирования и перейти непосредственно к нему, чтобы сэкономить деньги. Мы сделали. Через два дня после Рождества мы приезжаем во Флориду на семейный отдых, и Рэнди извиняется, но он дважды забронировал наше пребывание. Через пару часов он дал нам номер гостиницы Holiday Inn, чтобы помочь нам найти место. Мы нашли собственное жилье, которое обошлось нам на 500 долларов дороже и на одну ночь меньше. После 4 дней обещаний вернуть деньги они наконец пришли. Он сказал нам, что будет что-то делать. Прямо у нас он этого не сделал. Это была его ошибка, и он не предпринял никаких попыток уладить с нами какие-либо разногласия. Когда я столкнулся с этим, он повесил трубку. Не арендуйте и не бронируйте у этого места или у Рэнди. Вы будете сожалеть об этом! Мошенник!