Отзыв об отеле The Grand Resort and Spa & Worthington All Male 3*

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь в январе 2026 года, и я начну с плюсов:
Расположение отличное. В районе есть пляж и развлечения в шаговой доступности. Мы совершили прогулку на лодке по улице и провели день на пляже с бранчем у воды.
На территории есть несколько бассейнов и джакузи на выбор. Сама территория выглядит чистой и ухоженной. На территории есть небольшое бистро/кафе, которое работает в определенные часы, чтобы готовить еду, хотя, как ни странно, во время нашего пребывания у них не было диетической колы.
К сожалению, минусы полностью перекрывают все остальное впечатление:
Тревожные сигналы появились сразу же, во время регистрации. Мы забронировали самый дорогой номер на территории, чтобы иметь собственный душ на открытом воздухе и джакузи. Сразу же при регистрации нам сказали, что джакузи не работает, потому что кто-то (два гостя назад…) сломал панель управления. Никаких предварительных предупреждений, никаких предложений о снижении цены, поскольку этот «бонус» за номер был совершенно неуместен, просто «они работают над этим». Тем временем наш номер еще не был готов, поэтому нам предложили оставить наши вещи, и мы могли бы пойти в бистро перекусить или выпить. Я думал, что в индустрии «курортов» гостеприимство должно быть неотъемлемой частью работы, но здесь это не так. Они могли бы предложить бутылку воды или что-то подобное, но ничего бесплатного нам не предложили. Нам пришлось за это платить. Позже выяснилось, что другим гостям раздали бесплатные купоны на напитки в рамках «счастливого часа», а нам ничего не дали. В итоге мы получили купоны от других гостей, которые не воспользовались своими, и смогли обменять их в день, когда бармен отменил заказ — но только 2 напитка вместо 4, которые нам должны были дать.
Мы попросили провести экскурсию по территории, но людей для этого было недостаточно.
Затем нам вручили ключи от номера для завершения регистрации и сказали, что наш пентхаус находится на 3-м этаже. Джентльмен на ресепшене особо подчеркнул, что лифта нет, и указал нам направление, куда нужно идти, и на этом всё. Возвращаясь к моему комментарию выше о «гостеприимстве», нам пришлось тащить весь наш багаж на три лестничных пролета в номер. К счастью, мы можем перенести вещи, в отличие от других гостей, которым может так не повезти. Wi-Fi? Нам об этом не сказали.
Что касается самого номера:
Джакузи так и не заработало как следует, хотя его и удалось «запустить» (при этом температуру и работу панели управления было невозможно определить, она всё ещё неисправна), оно протекало по всей террасе, а техник сказал не добавлять воду, потому что ему придётся снова «возиться с химикатами». Поэтому безопасно им пользоваться было невозможно. Но хорошая новость для первой ночи: они натянули вокруг него оградительную ленту и дорожные конусы, пока возились с ним!
Пол в душевой кабине на открытом воздухе сломался. Нас был только один, и он совсем не тяжелый — я наступил на него на секунду и тут же слез, потому что почувствовал, что пол стал шатким под ногами.
Остальная часть пентхауса, к сожалению, устарела (на стене висит табличка с указанием наличия порта передачи данных T1! ), на окнах отсутствуют жалюзи, и, что еще хуже, фотографии на сайте даже не соответствуют тому, что вы получаете на самом деле (например, джакузи на фотографиях круглое, а в реальности квадратное).
Душ в главной ванной комнате протекал, напор воды был очень слабым, и вода никогда не нагревалась. В гостевой ванной комнате был душ немного лучше, но он не был закрыт. Нет вытяжного вентилятора, поэтому в ванных комнатах быстро появляется пар, и вы не сможете пользоваться зеркалом. Полка в гостевой ванной заржавела от влаги и выглядит ужасно.
Я поняла, что они не уделили этому устройству должного внимания, когда мы закрыли дверь на террасу, а «замком» оказалась деревянная палочка.
Эта поездка должна была стать отдыхом после потери обеих матерей в прошлом году, в 2025. Вместо этого она обернулась сожалением и ужасом от потраченных на неё денег, и мы были рады вернуться в ледяной холод, чтобы наконец-то принять нормальный душ с реальным напором воды.