Отзыв об отеле The Garden Hotel & Resort 4*

Во время нашего недавнего семейного отпуска у нас был неудачный опыт проживания в этом отеле, который не оправдал наших ожиданий. С самого начала персонал был бесполезен и не желал удовлетворять наши потребности. Мы быстро обнаружили, что в отеле необычная политика уборки: нам приходилось звонить каждый день до полудня, чтобы запросить уборку на следующий день. Я позвонил в первый день, чтобы убедиться, что наш номер будет в списке на весь срок нашего пребывания (поэтому я был вежлив, следовал правилам и делал свою часть работы соответственно), и, несмотря на то, что я убедился, что наш номер включен в график уборки, сотрудница стойки регистрации солгала мне о договоренности, поскольку она не могла удосужиться просмотреть запрос. Это произошло после того, как мы возвращались в наш номер каждый день около 3 или 4 часов вечера (уезжая в 9 утра), так как мы все еще находили его неубранным, без свежих полотенец, которые помогли бы нам подготовиться к вечеру, поскольку у нас было запланировано время для встречи с родственниками на ужин.
Отсутствие вентилятора в ванной комнате сделало принятие душа для нашей семьи из четырех человек особенно неудобным, так как качество воздуха в номере было постоянно плохим. Как вы можете себе представить, отсутствие вентилятора в ванной привело к сильному конденсату, так как нас четверо, и мы пользуемся крошечной ванной комнатой.
Наши простыни ночью были влажными, что способствовало общему неприятному сну. Это был не тот опыт, которого мы ожидали, особенно учитывая высокую стоимость нашего проживания и текущий обменный курс для канадцев, путешествующих в США. Мы надеялись на спокойный отдых, но столкнулись с неудобствами, которые испортили наш отпуск.
Кроме того, название отеля было неправильно указано в нашем подтверждении бронирования, что привело к путанице во время нашего прибытия и последующего общения. Это только усугубило наше разочарование.
Учитывая многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись, мы не рекомендуем этот отель. Наша семья возлагала большие надежды на незабываемый отпуск, но, к сожалению, этот опыт гарантировал, что мы не вернемся в будущем.