Отзыв об отеле Hampton Inn Ft Lauderdale Airport North Cruise Port 2*

Это был самый УЖАСНЫЙ опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Когда я приехал в час ночи после задержки рейса, я 20 минут ждал на стойке регистрации женщину. Она подошла, рассердилась и спросила: «Что вам нужно? » К моему удивлению, я был потрясен её ответом. Я сказал, что регистрируюсь. Она взяла мою кредитную карту, сняла с меня деньги и дала мне ключи. Когда я зашёл в номер, то увидел две двуспальные кровати. Я сказал ей, что забронировал кровать размера «king-size». Она сказала, что у меня их нет. Я сказал, что забронировал её по кредитной карте. Она сказала, что нет. Я показал ей подтверждение бронирования с кроватью размера «king-size». Она сказала: «Ну, у меня их нет». Я спросил, что вы собираетесь мне компенсировать? Она ничего не сказала. Я ничего не сказал… Она сказала: «Мне не нравится ваше отношение, покиньте мою собственность немедленно, я вызову полицию». Она позвонила в полицию и сказала, что у неё гость, который никак не хочет уезжать. Я не мог ей поверить. Подошла ещё одна клиентка, которую я узнала по своему рейсу, и сказала, что регистрируюсь, назвала свою фамилию и спросила, есть ли у вас кровати размера «king-size». Она ответила «да» и дала ей ключ. Я попросила её вернуть деньги на мою карту, но она ответила: «Нет, я ничего не верну»! Я также оплатила парковку. Это просто непрофессионально! Я не могла поверить, что эта латиноамериканка дискриминировала меня по расовому признаку. Со мной обошлись очень плохо и непрофессионально. Я приехала в город, чтобы посмотреть яхту для покупки, я не какая-то там невежественная женщина. Я профессионал! Она не заслуживает того, чтобы работать в какой-либо службе поддержки клиентов. В итоге я пошла в Crowne Plaza, расположенный неподалёку, и сняла там отель, где обслуживание клиентов было лучше, чем ожидалось. Hampton Inn Fort Lauderdale Airport North нуждается в более качественном персонале.