Отзыв об отеле Cambria Hotel Fort Lauderdale Beach 4*

Моё пребывание в этом отеле Cambria в целом оказалось разочаровывающим. Сам отель выглядит неплохо, но обслуживание и основные функции оставляли желать лучшего во многих аспектах.
С меня неожиданно взяли 200 долларов, потому что парковка не была включена в стоимость, а парковка была практически единственным вариантом, если вы приехали на машине. Об этом следовало сообщить заранее.
Уборка номеров была ненадёжной — я попросил убрать номер, увидел, как сотрудник записал это, и всё равно не получил уборку до гораздо позже. Когда номер наконец убрали, элементарные вещи, такие как гель для душа, не пополнили, и утром я остался без него.
Несколько сотрудников вели себя высокомерно, когда я просил о простых вещах. Один случай на ресепшене был особенно непрофессиональным: когда я спросил о джакузи, мне сказали «использовать регулятор на маленьком здании», и тон был пренебрежительным. Тот же сотрудник позже вышел, повторил то, что я уже пробовал, и в шутку спросил, почему я «сломал его» (keifer), но без всякого дружелюбного выражения лица. Это не было похоже на шутку — просто на непрофессионализм.
В баре не было достаточного количества напитков и соков, многие из которых отсутствовали или были просрочены.
Система освещения в номере работала лишь наполовину, даже при правильно вставленной ключ-карте, и проблема периодически исчезала сама собой.
Кондиционер нуждался в техническом обслуживании, а персонал оставил включенным отопление во время проверки, из-за чего в номере было некомфортно жарко.
Шум также был проблемой. Я приехал поздно и проснулся рано утром от громкой музыки, которая звучала около часа. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы решить эту проблему. Вдобавок ко всему, насос на 4-м этаже включался каждые несколько минут ночью, что мешало спать.
Завтрак не был включен в стоимость и, похоже, не стоил своих денег.
Возникла путаница с военной скидкой: ночной персонал говорил одно, а менеджер — другое, и к тому времени, как все прояснилось, они сказали, что уже слишком поздно что-либо менять.
Льдогенератор на моем этаже сломался, и мне сказали переехать на другой этаж.
Когда я попросила о позднем выезде, сотрудница на ресепшене (Кармела, как её там) спала за столом и проснулась, когда я её окликнула — это не лучший вариант для любого отеля.
В целом, я бы поставила этому месту 3 звезды. Расположение и удобства были неплохими, но отсутствие профессионализма, плохая коммуникация, проблемы с техническим обслуживанием и шум сделали пребывание неприятным.