Отзыв об отеле Marriott Fort Lauderdale Airport 3*

В этом отеле ужасное обслуживание, всем сотрудникам, за исключением официантов в ресторане, не хватает обучения навыкам гостеприимства. Горничные не здороваются в коридоре, когда вы улыбаетесь или говорите «здравствуйте». Парковщик не предложил помочь с моими сумками и просто стоял на месте. Есть только один шаттл, и поездка занимает много времени (40 минут). Дело не в неэффективности водителя, просто шаттл всего ОДИН. Было бы намного быстрее заказать такси. Не бронируйте этот отель ради бесплатного трансфера в аэропорт. Клуб M средний. Когда я зашел в клуб, там не было ни сотрудника, ни кого-либо, кто мог бы меня поприветствовать. Я хотел напиток без сахара, но в холодильнике их не было. Я постучал в дверь зоны для персонала, но там никого не было, хотя дверь была приоткрыта. Там была упаковка из 12 банок диетической газировки, и я сам пополнил мини-холодильник для лаунжа.
Я рассказала на ресепшене о том, что сделала, они посмеялись, но не извинились и не сказали «я передам сотруднику» и т. Д.
Возможно, это результат плохого управления и недостаточной подготовки персонала, но в целом наблюдается апатия со стороны сотрудников.
Коридор на 6-м этаже нуждался в тщательной уборке пылесосом. Это касалось не только части коридора, а всей его длины. Мой номер перевели на другой этаж, и там коридор был намного чище.
Это неплохой отель, но он мог бы быть намного лучше, если бы хорошее обслуживание стало здесь нормой.
Я больше здесь останавливаться не буду, в этом районе есть другие отели в том же ценовом диапазоне, которые предлагают лучшее обслуживание гостей.