Отзыв об отеле Hotolos Hollywood 3*

Я уехала. В итоге я там не осталась. Я скоро объясню причины, но начну с того, что НИКТО никогда не отвечает на телефонные звонки. Я звонила, пытаясь сообщить им о задержке моего рейса, из-за чего я прилетела поздно. Я звонила как минимум 20 раз в течение часа, и никто не ответил (между 16:00 и 17:00). Это была короткая ночевка перед тем, как на следующий день снять жилье через Airbnb с друзьями, поэтому я не ожидала ничего особенного, но этот отель совершенно не похож на то, что рекламируется. Когда я наконец приехала, мне пришлось ждать 10-15 минут, прежде чем кто-то подошел и помог мне на ресепшене (примерно в 22:00). К сожалению, был языковой барьер, но это не было большой проблемой, хотя меня расстроило, когда сотрудница сфотографировала мое удостоверение личности на свой мобильный телефон и не смогла дать ответа. Затем, когда я шла к своему номеру, в бассейне было много людей, которые веселились. Это нормально, но я это учитываю. Я была не против вечеринки, но мне показалось странным, что я не могла понять, были ли это друзья персонала или настоящие гости отеля, так как персонал общался с ними. Затем в номере летало множество насекомых, и он выглядел как тюремная камера. Фотографии совершенно не совпадают. Я буквально ушла из отеля. Когда я уходила, девушка увидела меня и попыталась спросить, почему, я пыталась ей объяснить, но опять же, языковой барьер мешал. Она попыталась предложить мне другой номер, но мне пришлось уйти — мой выбор был сделан. После этого единственное, что она смогла мне сказать, это то, что мне не вернут деньги, и я сказала, что мне все равно, потому что я не могу и не буду там оставаться. Абсолютно нет. Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Вместо этого я поехала в соседний отель Hampton, и там все прошло намного лучше.