Я останавливался в этом отеле около года назад и получил фантастические впечатления, поэтому с нетерпением ждал возможности вернуться с семьей и показать им, почему все так хвалили этот отель. Расположение действительно отличное. В шаговой доступности магазины и рестораны, удобный трансфер до аэропорта, и даже супермаркет Sprouts неподалеку, одна из моих любимых сетей продуктовых магазинов. Удобства в отеле хорошие, а персонал всегда был приветливым и профессиональным.
К сожалению, этот визит был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!
Когда я просматривал сайт перед бронированием, стандартные цены были указаны более чем в 700 долларов за ночь, возможно, из-за выходных на День святого Валентина или типичных пиковых цен в Майами и Форт-Лодердейле. Я забронировал номер по льготному тарифу для членов клуба, но даже по сниженной цене общее впечатление не оправдало затраты.
Хотя я оценил раннюю регистрацию и дружелюбную команду на ресепшене, состояние номера вызывало опасения. При осмотре я заметил пятна крови на одном комплекте постельного белья и еще одно пятно на другой кровати. После более чем часа и двух телефонных звонков наконец-то кто-то пришел поменять простыни.
Учитывая цену, я ожидал высокого уровня чистоты. К сожалению, плинтусы были явно грязными, крышки розеток пыльными, столешницы были в плохом состоянии, а мебель в первом номере демонстрировала значительный износ. На душевой лейке и полу в душевой также была видна плесень. Сам матрас казался некачественным и неудобным, обеспечивая слабую поддержку и затрудняя полноценный отдых.
С наступлением вечера появился сильный запах, что-то среднее между запахом плесени и затхлыми носками. За ночь он усилился и, казалось, исходил от стены ванной комнаты, туалета или труб. Запах становился все более неприятным.
Я сообщил о запахе через чат отеля, потому что не смог дозвониться до кого-либо на ресепшене по телефону. Мне сказали, что кто-то проверит утром. После разговора с ресепшеном рано утром следующего дня мне предложили переселиться в другой номер. Несмотря на полную загрузку отеля, после того как горничные пришли примерно после 10 утра, мне предложили поменять номер.
По пути на 11-й этаж, чтобы поменять номер, я заметил, что в коридоре был похожий запах. Осмотрев новый номер, я откинул простыни и обнаружил крошки на одной из кроватей, как будто их не меняли. Матрас в этом номере тоже показался мне некачественным и неудобным, что разочаровало, учитывая стоимость номера за ночь.
Я понимаю, что идеальных отелей не бывает, и признаю, что горничные работают по сжатым срокам. Однако за такую цену чистота, свежесть и комфортное постельное белье должны быть обязательными условиями. К счастью, никаких дополнительных проблем, помимо описанных, не возникло.
Персонал был действительно добрым и отзывчивым, а расположение и удобства остаются сильными аргументами в пользу этого отеля. Тем не менее, исходя из этого опыта, в следующий раз я, скорее всего, выберу другое место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот визит был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!
Когда я просматривал сайт перед бронированием, стандартные цены были указаны более чем в 700 долларов за ночь, возможно, из-за выходных на День святого Валентина или типичных пиковых цен в Майами и Форт-Лодердейле. Я забронировал номер по льготному тарифу для членов клуба, но даже по сниженной цене общее впечатление не оправдало затраты.
Хотя я оценил раннюю регистрацию и дружелюбную команду на ресепшене, состояние номера вызывало опасения. При осмотре я заметил пятна крови на одном комплекте постельного белья и еще одно пятно на другой кровати. После более чем часа и двух телефонных звонков наконец-то кто-то пришел поменять простыни.
Учитывая цену, я ожидал высокого уровня чистоты. К сожалению, плинтусы были явно грязными, крышки розеток пыльными, столешницы были в плохом состоянии, а мебель в первом номере демонстрировала значительный износ. На душевой лейке и полу в душевой также была видна плесень. Сам матрас казался некачественным и неудобным, обеспечивая слабую поддержку и затрудняя полноценный отдых.
С наступлением вечера появился сильный запах, что-то среднее между запахом плесени и затхлыми носками. За ночь он усилился и, казалось, исходил от стены ванной комнаты, туалета или труб. Запах становился все более неприятным.
Я сообщил о запахе через чат отеля, потому что не смог дозвониться до кого-либо на ресепшене по телефону. Мне сказали, что кто-то проверит утром. После разговора с ресепшеном рано утром следующего дня мне предложили переселиться в другой номер. Несмотря на полную загрузку отеля, после того как горничные пришли примерно после 10 утра, мне предложили поменять номер.
По пути на 11-й этаж, чтобы поменять номер, я заметил, что в коридоре был похожий запах. Осмотрев новый номер, я откинул простыни и обнаружил крошки на одной из кроватей, как будто их не меняли. Матрас в этом номере тоже показался мне некачественным и неудобным, что разочаровало, учитывая стоимость номера за ночь.
Я понимаю, что идеальных отелей не бывает, и признаю, что горничные работают по сжатым срокам. Однако за такую цену чистота, свежесть и комфортное постельное белье должны быть обязательными условиями. К счастью, никаких дополнительных проблем, помимо описанных, не возникло.
Персонал был действительно добрым и отзывчивым, а расположение и удобства остаются сильными аргументами в пользу этого отеля. Тем не менее, исходя из этого опыта, в следующий раз я, скорее всего, выберу другое место для проживания.