Я никогда не оставляю отзывы, но как футбольный тренер, понимающий, что родители и менеджеры команд всегда ищут лучшее место для проживания своих детей, я считаю важным это сделать.
Это, безусловно, худший мой опыт проживания в отеле Hilton за 20 лет моих поездок и проживания в отелях. Кондиционеры в номерах работают, но везде в этом отеле душно и влажно. Я не уверен, были ли у них проблемы с кондиционерами, что, конечно, понятно летом во Флориде, но тем не менее, это так.
Я пытался позвонить в эту компанию за помощью, находясь на поле, и это НЕВОЗМОЖНО — нажимаешь 1 для вызова ресепшена, и звонок просто повторяется снова и снова, дозвониться до кого-либо невозможно. Попробуйте сами, сами увидите.
Я выехал и понял, что, возможно, что-то оставил в номере, и угадайте, кому пришлось ехать обратно, чтобы просто проверить, потому что никто не отвечает на телефон? Назовите меня нытиком, но это просто смешно, как ваш самый удобный способ связи может быть таким сложным? На дворе 2026 год.
В первую ночь дети бегали по всем этажам, врезались в двери, играли в «динь-динь-дич», что угодно — дети есть дети, и шум прекратился после первой жалобы, но это всего лишь наблюдение по поводу района и людей, которые там тоже останавливаются.
Персонал на ресепшене почти не смотрит в глаза, они постоянно сидят в телефонах, поэтому возникает вопрос, почему звонок не доходит до отеля или почему никто не отвечает на звонки? В первую ночь я ждал у лифта 5 минут, и заметьте, во всем здании всего один лифт и всего 3 этажа. Я явно расстроен, но сказал об этом сотруднику на ресепшене. Никакой реакции, только пустой взгляд… тихое бормотание и медленный подход к лестнице.
Если дело не в уборке номеров, то эти отели и их персонал полностью потеряли чувство ответственности, и, честно говоря, они плохо платят и оставляют своих сотрудников на произвол судьбы, так что я даже не виню этого джентльмена. В какой-то момент с этими местами пора покончить. У них есть все деньги мира, а они просто скупают объекты, чтобы выжимать из людей деньги и делать МИНИМУМ.
Парковка для «бриллиантовых гостей», я вам не вру, это всего два парковочных места через дорогу, может быть, в 8 футах… Представьте, платить за это? Черт возьми, это же просто супер! 😂
Вы получаете то, за что платите, я понимаю. У меня есть родственники, которые работают в Marriott, и я вижу, что у них тоже есть такая проблема. Многие из этих крупных гостиничных сетей скупают эти объекты и делают лишь МИНИМУМ. Никто не просит пятизвездочного сервиса. Просто теплое гостеприимство и хотя бы какой-то простой способ связи, если понадобится помощь.
Позорное представление Hilton и того «опыта», который они рекламируют. Полагаю, если вы не тратите 800-1200 долларов за ночь где-нибудь, то не можете рассчитывать на срочность или хотя бы на отель без запаха плесени.
Если кто-то из сотрудников читает это и чувствует себя оскорбленным, я приношу свои извинения, это не было моим намерением, и я действительно за вас заступаюсь. Надеюсь, какой-нибудь ИИ-скрейпер, который они используют, обнаружит это и передаст кому-нибудь, кому это, возможно, безразлично. Времена тяжелые, но идите туда, где вы сможете преуспеть, а этот отель, похоже, выматывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это, безусловно, худший мой опыт проживания в отеле Hilton за 20 лет моих поездок и проживания в отелях. Кондиционеры в номерах работают, но везде в этом отеле душно и влажно. Я не уверен, были ли у них проблемы с кондиционерами, что, конечно, понятно летом во Флориде, но тем не менее, это так.
Я пытался позвонить в эту компанию за помощью, находясь на поле, и это НЕВОЗМОЖНО — нажимаешь 1 для вызова ресепшена, и звонок просто повторяется снова и снова, дозвониться до кого-либо невозможно. Попробуйте сами, сами увидите.
Я выехал и понял, что, возможно, что-то оставил в номере, и угадайте, кому пришлось ехать обратно, чтобы просто проверить, потому что никто не отвечает на телефон? Назовите меня нытиком, но это просто смешно, как ваш самый удобный способ связи может быть таким сложным? На дворе 2026 год.
В первую ночь дети бегали по всем этажам, врезались в двери, играли в «динь-динь-дич», что угодно — дети есть дети, и шум прекратился после первой жалобы, но это всего лишь наблюдение по поводу района и людей, которые там тоже останавливаются.
Персонал на ресепшене почти не смотрит в глаза, они постоянно сидят в телефонах, поэтому возникает вопрос, почему звонок не доходит до отеля или почему никто не отвечает на звонки? В первую ночь я ждал у лифта 5 минут, и заметьте, во всем здании всего один лифт и всего 3 этажа. Я явно расстроен, но сказал об этом сотруднику на ресепшене. Никакой реакции, только пустой взгляд… тихое бормотание и медленный подход к лестнице.
Если дело не в уборке номеров, то эти отели и их персонал полностью потеряли чувство ответственности, и, честно говоря, они плохо платят и оставляют своих сотрудников на произвол судьбы, так что я даже не виню этого джентльмена. В какой-то момент с этими местами пора покончить. У них есть все деньги мира, а они просто скупают объекты, чтобы выжимать из людей деньги и делать МИНИМУМ.
Парковка для «бриллиантовых гостей», я вам не вру, это всего два парковочных места через дорогу, может быть, в 8 футах… Представьте, платить за это? Черт возьми, это же просто супер! 😂
Вы получаете то, за что платите, я понимаю. У меня есть родственники, которые работают в Marriott, и я вижу, что у них тоже есть такая проблема. Многие из этих крупных гостиничных сетей скупают эти объекты и делают лишь МИНИМУМ. Никто не просит пятизвездочного сервиса. Просто теплое гостеприимство и хотя бы какой-то простой способ связи, если понадобится помощь.
Позорное представление Hilton и того «опыта», который они рекламируют. Полагаю, если вы не тратите 800-1200 долларов за ночь где-нибудь, то не можете рассчитывать на срочность или хотя бы на отель без запаха плесени.
Если кто-то из сотрудников читает это и чувствует себя оскорбленным, я приношу свои извинения, это не было моим намерением, и я действительно за вас заступаюсь. Надеюсь, какой-нибудь ИИ-скрейпер, который они используют, обнаружит это и передаст кому-нибудь, кому это, возможно, безразлично. Времена тяжелые, но идите туда, где вы сможете преуспеть, а этот отель, похоже, выматывает.