Меня зовут Наталия Варгас, я была гостем этого отеля в течение 3 месяцев, я останавливалась в номере № 126 со своими 4 детьми и мужем, и я покинула отель 13.08.2025. Номер сам по себе хороший. В нем есть кухня, душ, шкаф, и в моем случае в номере было две кровати. Через окно номера мы могли видеть парковку. Также был автомат с кубиками льда, расположенный на втором этаже. Кроме того, этот отель расположен недалеко от другого отеля, который называется Hilton Hotel, и площади, где находятся различные предприятия, такие как, например: Pediatrics Associates, Target, Sprouts Supermarket, Subway, Dollar Tree, Menchies, Five Below, Ross и так далее. Раз в неделю производится обслуживание номеров, которое в основном заключается в уборке номера. В отеле не предлагается завтрак, нет столов для совещаний и нет бассейна. Это всего лишь вестибюль, номер, прачечная, мини-тренажерный зал и парковка. И всё.
Дверь на первом этаже, через которую можно попасть в отель с парковки, не всегда работает, иногда застревает, даже если дверь загорается зелёным, и ваша ключ-карта активирована. Даже менеджеры и горничные знают об этом, но никогда ничего не предпринимают для её устранения. На стойке регистрации не всегда есть свободный человек. Когда никого нет, они просто кладут на стол бумагу, что помогают другому клиенту и скоро вернутся, что является ложью, потому что иногда они находятся в прачечной отеля, и когда они выходят в вестибюль, они выглядят так, будто только что проснулись. Если вам нужно что-то починить в номере ночью, девушка на стойке регистрации скажет, что в это время она ничего не может сделать, потому что сама отвечает за весь отель, и вам, как гостю, придётся ждать до следующего дня, когда в отель вернётся сотрудник службы поддержки. Они не относятся к сотрудникам и клиентам одинаково беспристрастно, всегда отдавая предпочтение сотрудникам, которые не всегда выполняют свои обязанности. Они говорят, что если нам, как клиентам, нужны чистые полотенца и/или постельное белье, мы должны отдать использованные, чтобы получить чистые. Но когда мы это делаем, они злятся, особенно менеджеры, которыми являются Адриан, женщина, чьё имя начинается на букву М (я забыл её имя), и горничные, потому что, очевидно, не хотят иметь много работы. Что касается прачечной, стиральные машины — это штраф, но сушильные машины всегда берут больше монет, чем положено для начала сушки, или, что ещё хуже, машины принимают ваши монеты, но так и не начинают работать, а если вы подходите в холл и просите свои монеты обратно, они говорят, что не могут вернуть вам их, потому что это другая компания, а отель просто предоставляет место для машин. Из туалета доносится запах марихуаны, потому что кто-то из соседнего номера курит прямо в номере, а менеджеры или молодые люди на стойке регистрации ничего с этим не делают. В заключение: номера хорошие, расположение хорошее, но этому отелю, безусловно, нужно улучшить управление.
Если у вас есть другое место, не приезжайте сюда. В этом же районе есть другие отели, которые отличаются более высоким уровнем обслуживания и более компетентным, профессиональным и подготовленным персоналом, готовым помочь вам во всем, что вам нужно.
Иногда лучше потратить немного больше, чтобы получить заслуженный сервис!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дверь на первом этаже, через которую можно попасть в отель с парковки, не всегда работает, иногда застревает, даже если дверь загорается зелёным, и ваша ключ-карта активирована. Даже менеджеры и горничные знают об этом, но никогда ничего не предпринимают для её устранения. На стойке регистрации не всегда есть свободный человек. Когда никого нет, они просто кладут на стол бумагу, что помогают другому клиенту и скоро вернутся, что является ложью, потому что иногда они находятся в прачечной отеля, и когда они выходят в вестибюль, они выглядят так, будто только что проснулись. Если вам нужно что-то починить в номере ночью, девушка на стойке регистрации скажет, что в это время она ничего не может сделать, потому что сама отвечает за весь отель, и вам, как гостю, придётся ждать до следующего дня, когда в отель вернётся сотрудник службы поддержки. Они не относятся к сотрудникам и клиентам одинаково беспристрастно, всегда отдавая предпочтение сотрудникам, которые не всегда выполняют свои обязанности. Они говорят, что если нам, как клиентам, нужны чистые полотенца и/или постельное белье, мы должны отдать использованные, чтобы получить чистые. Но когда мы это делаем, они злятся, особенно менеджеры, которыми являются Адриан, женщина, чьё имя начинается на букву М (я забыл её имя), и горничные, потому что, очевидно, не хотят иметь много работы. Что касается прачечной, стиральные машины — это штраф, но сушильные машины всегда берут больше монет, чем положено для начала сушки, или, что ещё хуже, машины принимают ваши монеты, но так и не начинают работать, а если вы подходите в холл и просите свои монеты обратно, они говорят, что не могут вернуть вам их, потому что это другая компания, а отель просто предоставляет место для машин. Из туалета доносится запах марихуаны, потому что кто-то из соседнего номера курит прямо в номере, а менеджеры или молодые люди на стойке регистрации ничего с этим не делают. В заключение: номера хорошие, расположение хорошее, но этому отелю, безусловно, нужно улучшить управление.
Если у вас есть другое место, не приезжайте сюда. В этом же районе есть другие отели, которые отличаются более высоким уровнем обслуживания и более компетентным, профессиональным и подготовленным персоналом, готовым помочь вам во всем, что вам нужно.
Иногда лучше потратить немного больше, чтобы получить заслуженный сервис!