Отзыв об отеле Belmont Inn & Suites 2*

Это должно быть ХУДШЕЕ пребывание в моей жизни. Для начала я позвонил заранее, чтобы узнать, сколько нужно заплатить за аренду и нужен ли депозит, на что мне сказали, что депозита НЕТ. Затем я позвонил позже, чтобы убедиться, что мое бронирование получено, и они сказали мне, что депозит есть, когда я снова спросил, что нужно. Я сообщил девушке, что была предоставлена дезинформация, и это было просто предупреждение, чтобы это не случилось с кем-то еще и не создало для них проблемы. Затем она сообщила мне, что я могу отменить бронирование, если не смогу внести депозит, на что я ни разу не сказал, что не могу заплатить, или что это проблема, или отказался. Я дал ей понять, что не хочу отменять бронирование, просто хотел сообщить ей, что мне сказали. Она отключила телефон, а затем оставила меня одного разговаривать по телефону. Я пришел и назвал ей свое имя, и она сказала, что отменила мое бронирование и вернула деньги, заметьте, сайт, которым я пользовался, вообще не позволяет возвращать деньги. Она продолжала говорить мне, что отменила его, но я этому не верил. Затем она попросила мое удостоверение личности через 10 минут после того, как она заявила, что бронь отменена, и что я кричу, хотя это не так. Я пытался объяснить ей, что я просто был любезен, давая ей знать, чтобы ни один другой клиент не возникло проблем с путаницей с депозитом. Она продолжила говорить мне, что я злюсь, потому что у меня нет двадцати долларов на депозит, когда я дал ей понять, что у меня есть деньги, что 20 долларов вообще не были проблемой, я никогда не отказывался платить депозит. Она постоянно (в присутствии моего ребенка) говорила мне, что у меня нет денег, чтобы заплатить, до такой степени, что я начал плакать, потому что у меня были деньги, и мой сын мне в этой ситуации вообще не нужен. То, как она говорила, показывало, насколько они непрофессиональны, и действительно объясняет, почему на парковке всего 5 машин, а в номерах тараканы.