Отзыв об отеле Hyatt Place Tampa/Wesley Chapel 3*

Наверное, худшее обслуживание я здесь не встречал. Останавливался на 3 ночи, намереваясь остаться только на одну, но из-за этого я остался дольше. Первая регистрация прошла отлично, женщина сказала, что если мне нужно продлить бронирование, то депозит составит 50 долларов за весь срок пребывания, что было фантастически. На следующий день я попытался продлить бронирование, но они снова попытались взять с меня 50 долларов и спросили, почему. Они сказали: «Ой, вы не можете продлить бронирование через приложение, только онлайн, так как новые бронирования не считаются продленным пребыванием». Но на этот раз он обошел депозит. На следующий день мне снова нужно было продлить бронирование, и я зашел на сайт, как и было предложено, но они сказали, что не смогли его найти. Этот новый сотрудник, работающий там, сказал: «Ой, мы не видим откровений, поступающих онлайн, только через приложение, и вы должны делать новое бронирование и взимать с вас депозит в размере 50 долларов каждый день, хотя они говорили, что 50 долларов покроют весь срок пребывания». Но после часа споров о том, что предыдущий сотрудник заявил, что в противном случае они снимут с меня деньги без депозита, и пока мы это делали, они списали с меня дополнительную плату за проживание по неосторожности, поэтому я сказал, что отменю бронирование и использую баллы для бесплатной ночи. Он ответил, что всё в порядке, а затем добавил, что если мы так и сделаем, мне нужно будет получить от вас ещё один депозит. Получается, что три человека, работающие там, не понимают друг друга, и все трое просто ужасно относятся к обслуживанию клиентов и своей работе. Номера, расположение отличные, а вот персонал не очень. Будьте осторожны с этим аспектом вашего пребывания.