Я старалась не идти этим путем, но после нескольких попыток вернуть деньги, несмотря на устное согласие Джоша и Booking. Com, он все равно этого не сделал.
Забронировала номер на время бейсбольного матча. 16-21 июня. 16-го мой тесть и сын приехали, устроились в постели и проснулись с укусами. Тесть увидел несколько насекомых и позвонил на ресепшен. Там сказали, что все номера забронированы и ничего нельзя сделать до утра. Наступило утро, и они уехали на игру сына. Я позвонила в 6:30 утра, парень сказал, что тесть только что заходил, и они сказали ему, что поменяют им номера. Отлично. Я позвонила около 12 часов дня, чтобы убедиться, что у сына будет где охладиться до следующей игры. Они сказали, что сетки пока нет. Наконец, около 4-4:30 им дали другой номер. Этот номер был не таким ужасным, но все равно не идеальным. Вентилятор не работал, телевизор то включался, то выключался, унитаз всю ночь протекал. Наконец, в пятницу мы с мужем приехали, и я сразу же пошла поговорить с Джошем. Я рассказала ему о ситуации и спросила, что мы можем придумать? Он сказал, что я могу вернуть деньги за одну ночь, но это не подходит, потому что мой сын и свекор не спали первую ночь и попали в номер только позже на второй день. Он согласился вернуть деньги за две ночи. Отлично, я думала, на этом все закончится. Нет, я все еще жду возврата денег, потому что Джош продолжает меня игнорировать и не бронировать. Все, что ему нужно сделать, это подписать документ, подтверждающий его согласие на возврат (хотя он устно согласился и со мной, и с Booking. Com). Он отправил в Booking. Com поддельный адрес электронной почты, и теперь он не вернется до 15 июля. Я просто хочу вернуть деньги за две ночи, как мне обещали, хотя после всего этого я считаю, что на данном этапе мне должны вернуть деньги за весь период проживания.
Единственное хорошее в этом заведении — это близость к аэропорту и хорошая еда. В остальном, если они не смогут быстро это исправить, я не рекомендую.
13.07.2026 Ответ Джоша. Просто подпишите документ, который вам или сотрудникам Booking несколько раз отправлял Booking. Прошла неделя с момента написания этого отзыва, а вы продолжаете уклоняться от звонков. Подпишите документ и верните деньги за 2 дня, как вы и обещали. Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировала номер на время бейсбольного матча. 16-21 июня. 16-го мой тесть и сын приехали, устроились в постели и проснулись с укусами. Тесть увидел несколько насекомых и позвонил на ресепшен. Там сказали, что все номера забронированы и ничего нельзя сделать до утра. Наступило утро, и они уехали на игру сына. Я позвонила в 6:30 утра, парень сказал, что тесть только что заходил, и они сказали ему, что поменяют им номера. Отлично. Я позвонила около 12 часов дня, чтобы убедиться, что у сына будет где охладиться до следующей игры. Они сказали, что сетки пока нет. Наконец, около 4-4:30 им дали другой номер. Этот номер был не таким ужасным, но все равно не идеальным. Вентилятор не работал, телевизор то включался, то выключался, унитаз всю ночь протекал. Наконец, в пятницу мы с мужем приехали, и я сразу же пошла поговорить с Джошем. Я рассказала ему о ситуации и спросила, что мы можем придумать? Он сказал, что я могу вернуть деньги за одну ночь, но это не подходит, потому что мой сын и свекор не спали первую ночь и попали в номер только позже на второй день. Он согласился вернуть деньги за две ночи. Отлично, я думала, на этом все закончится. Нет, я все еще жду возврата денег, потому что Джош продолжает меня игнорировать и не бронировать. Все, что ему нужно сделать, это подписать документ, подтверждающий его согласие на возврат (хотя он устно согласился и со мной, и с Booking. Com). Он отправил в Booking. Com поддельный адрес электронной почты, и теперь он не вернется до 15 июля. Я просто хочу вернуть деньги за две ночи, как мне обещали, хотя после всего этого я считаю, что на данном этапе мне должны вернуть деньги за весь период проживания.
Единственное хорошее в этом заведении — это близость к аэропорту и хорошая еда. В остальном, если они не смогут быстро это исправить, я не рекомендую.
13.07.2026 Ответ Джоша. Просто подпишите документ, который вам или сотрудникам Booking несколько раз отправлял Booking. Прошла неделя с момента написания этого отзыва, а вы продолжаете уклоняться от звонков. Подпишите документ и верните деньги за 2 дня, как вы и обещали. Спасибо.