0 звезд, если бы это было возможно.
Весь персонал на ресепшене груб и невнимателен.
Судя по их поведению, им наплевать на потребности своих постояльцев. Я видела, как дочь и ее мать отказались от кофе и дополнительных одеял, потому что сотрудники на ресепшене не уделили этому должного внимания. Показательно, что было 9 утра, очереди в здании не было, а сотрудник просто пожал плечами и сказал: «Я не буду варить кофе», и продолжил брать с меня дополнительную плату за номер, что само по себе отдельная проблема.
Обслуживание номеров/горничные безупречны, однако, я думаю, обслуживание номеров осуществляется сторонней компанией.
Я проживаю здесь уже 5 месяцев, и я буду публиковать/обновлять информацию, потому что очевидно, что Sweet Dream Inn — это сомнительный, заброшенный отель. У этого места есть потенциал, но только если бы сотрудники были внимательны.
В переносном смысле, они скорее наклеят пластырь на сломанную конечность, чем вызовут какие-либо официальные службы, и удачи вам угадать, кто менеджер, потому что у них также плохой транспорт и НЕТ бейджиков с именами.
Нанимайте адвоката, я до сих пор жду возврата 200 долларов, хотя я даже не просила вернуть наличные, я просила зачислить их на мой номер. На что двое сотрудников, и, полагаю, менеджер, согласились со мной, что с меня взяли лишние деньги, и всё равно сказали: «Мы не знаем, кто вас заселял, наши сервисы не позволяют эту транзакцию, и компьютер требует оплаты».
Заброшенный и сомнительный отель.
Посмотрите, как на этот отзыв ответят, просто уклоняясь от ответа. 👍
Редактирование в связи с ответом на отзыв:
Когда снова выезд?
Почему с меня взяли плату за 7 дней, а я получила только за 6, причем не один, а два раза?
Вы говорите, что это было поздно, я приехала до выезда, в Новый год. В четверг, и заплатила за один день, потому что банки были закрыты. Затем заплатила за неделю на следующее утро, в пятницу. Даже с меня взяли дополнительную плату, потому что сумма была 398, а не 393.
В следующий четверг мне сказали заплатить, даже после того, как я объяснил ситуацию двум сотрудникам, которые просто пожали плечами и сказали: «Компьютер требует оплаты». Я заплатил за один день, а на следующее утро заплатил за еще одну неделю, но разделил платеж.
15-го числа, в четверг, ко мне в дверь постучали сотрудники службы технического обслуживания, требуя оплаты. Те же два сотрудника были в приемной, и я снова объяснил им свою растерянность и разочарование. «Мы не регистрировали вас на пятницу, компьютер говорит, что вам нужно заплатить. Ничего нельзя сделать».
Я заплатил за один день, попросил позвать менеджера и пришел на следующее утро, и, предположив, что менеджером была эта пожилая женщина, она тоже отнеслась к моей доплате и растерянности равнодушно, не потрудилась исправить ситуацию и предложила мне либо заплатить, либо выписаться. (И до сих пор ни одной таблички с именем не видно. )
Было бы невероятно, если бы это не было халатностью, но если нет, я вас понимаю, и это, в лучшем случае, плохая передача информации, потому что кто управляет этим местом (? ) и почему их вообще не уведомили? Клиент/арендатор покинул офис в замешательстве и расстроенный, и, предположительно, вы и двое ваших сотрудников своими действиями одобряете такое поведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Весь персонал на ресепшене груб и невнимателен.
Судя по их поведению, им наплевать на потребности своих постояльцев. Я видела, как дочь и ее мать отказались от кофе и дополнительных одеял, потому что сотрудники на ресепшене не уделили этому должного внимания. Показательно, что было 9 утра, очереди в здании не было, а сотрудник просто пожал плечами и сказал: «Я не буду варить кофе», и продолжил брать с меня дополнительную плату за номер, что само по себе отдельная проблема.
Обслуживание номеров/горничные безупречны, однако, я думаю, обслуживание номеров осуществляется сторонней компанией.
Я проживаю здесь уже 5 месяцев, и я буду публиковать/обновлять информацию, потому что очевидно, что Sweet Dream Inn — это сомнительный, заброшенный отель. У этого места есть потенциал, но только если бы сотрудники были внимательны.
В переносном смысле, они скорее наклеят пластырь на сломанную конечность, чем вызовут какие-либо официальные службы, и удачи вам угадать, кто менеджер, потому что у них также плохой транспорт и НЕТ бейджиков с именами.
Нанимайте адвоката, я до сих пор жду возврата 200 долларов, хотя я даже не просила вернуть наличные, я просила зачислить их на мой номер. На что двое сотрудников, и, полагаю, менеджер, согласились со мной, что с меня взяли лишние деньги, и всё равно сказали: «Мы не знаем, кто вас заселял, наши сервисы не позволяют эту транзакцию, и компьютер требует оплаты».
Заброшенный и сомнительный отель.
Посмотрите, как на этот отзыв ответят, просто уклоняясь от ответа. 👍
Редактирование в связи с ответом на отзыв:
Когда снова выезд?
Почему с меня взяли плату за 7 дней, а я получила только за 6, причем не один, а два раза?
Вы говорите, что это было поздно, я приехала до выезда, в Новый год. В четверг, и заплатила за один день, потому что банки были закрыты. Затем заплатила за неделю на следующее утро, в пятницу. Даже с меня взяли дополнительную плату, потому что сумма была 398, а не 393.
В следующий четверг мне сказали заплатить, даже после того, как я объяснил ситуацию двум сотрудникам, которые просто пожали плечами и сказали: «Компьютер требует оплаты». Я заплатил за один день, а на следующее утро заплатил за еще одну неделю, но разделил платеж.
15-го числа, в четверг, ко мне в дверь постучали сотрудники службы технического обслуживания, требуя оплаты. Те же два сотрудника были в приемной, и я снова объяснил им свою растерянность и разочарование. «Мы не регистрировали вас на пятницу, компьютер говорит, что вам нужно заплатить. Ничего нельзя сделать».
Я заплатил за один день, попросил позвать менеджера и пришел на следующее утро, и, предположив, что менеджером была эта пожилая женщина, она тоже отнеслась к моей доплате и растерянности равнодушно, не потрудилась исправить ситуацию и предложила мне либо заплатить, либо выписаться. (И до сих пор ни одной таблички с именем не видно. )
Было бы невероятно, если бы это не было халатностью, но если нет, я вас понимаю, и это, в лучшем случае, плохая передача информации, потому что кто управляет этим местом (? ) и почему их вообще не уведомили? Клиент/арендатор покинул офис в замешательстве и расстроенный, и, предположительно, вы и двое ваших сотрудников своими действиями одобряете такое поведение.