Мы с семьей недавно останавливались в номере 112 этого отеля Super 8 в Фернли, штат Невада, и это, без сомнения, был худший гостиничный опыт в моей жизни.
Мы уже были в разгаре долгого семейного путешествия на машине и с нетерпением ждали возможности отдохнуть. К сожалению, с момента нашего прибытия стало ясно, что элементарные стандарты чистоты и обслуживания не соблюдаются.
Когда мы приехали, в номере было более 32 градусов Цельсия, что делало пребывание крайне некомфортным для моей семьи. Когда мы начали обустраиваться, мы заметили многочисленные проблемы с чистотой, включая лобковые волосы по всей ванной комнате и даже на полотенцах, которые якобы были чистыми. На стенах и полу ванной комнаты были пятна и мусор, а общее состояние номера заставило нас усомниться в том, что его вообще должным образом убирали.
Сам номер отчаянно нуждался в ремонте. Ванная комната выглядела так, будто ее не обновляли десятилетиями. Мебель была старой, изношенной и имела следы повреждения водой. Постельное белье было выцветшим и изношенным. На каждой кровати было всего три подушки, то есть один гость остался без второй подушки. Раковина в ванной комнате располагалась прямо перед второй кроватью, создавая неудобную и плохо продуманную планировку.
Проблемы с техническим обслуживанием также вызывали беспокойство. Главная входная дверь не закрывалась должным образом и пропускала свет сквозь дверной проем. Парковка была в плохом состоянии, с многочисленными большими выбоинами, которые нуждаются в ремонте. Освещение в номере было неравномерным, с использованием смеси мягкого белого, теплого белого и ярких светодиодных ламп, из-за чего номер выглядел скорее кое-как собранным, чем ухоженным.
Обслуживание клиентов также разочаровало. Когда я заселялся, сотрудник на ресепшене оставался сидеть, не поздоровался со мной и, казалось, был раздражен моим приездом. Мне пришлось самому инициировать общение. Когда мы уезжали примерно в 5:30 утра, кофе не было в наличии, хотя я не уверен, ожидалось ли, что он будет готов к этому времени.
Самое разочаровывающее в этом опыте то, что я выбрал этот отель для своей семьи. Моя жена и так скептически относилась к этому месту, а после этой поездки она ясно дала понять, что недовольна моим выбором. Как человек, путешествующий с супругой и детьми, я ожидаю чистого, безопасного и комфортного места для сна. Это место не оправдало даже этих элементарных ожиданий.
Я редко оставляю негативные отзывы, но путешественники заслуживают честной оценки. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать это место другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже были в разгаре долгого семейного путешествия на машине и с нетерпением ждали возможности отдохнуть. К сожалению, с момента нашего прибытия стало ясно, что элементарные стандарты чистоты и обслуживания не соблюдаются.
Когда мы приехали, в номере было более 32 градусов Цельсия, что делало пребывание крайне некомфортным для моей семьи. Когда мы начали обустраиваться, мы заметили многочисленные проблемы с чистотой, включая лобковые волосы по всей ванной комнате и даже на полотенцах, которые якобы были чистыми. На стенах и полу ванной комнаты были пятна и мусор, а общее состояние номера заставило нас усомниться в том, что его вообще должным образом убирали.
Сам номер отчаянно нуждался в ремонте. Ванная комната выглядела так, будто ее не обновляли десятилетиями. Мебель была старой, изношенной и имела следы повреждения водой. Постельное белье было выцветшим и изношенным. На каждой кровати было всего три подушки, то есть один гость остался без второй подушки. Раковина в ванной комнате располагалась прямо перед второй кроватью, создавая неудобную и плохо продуманную планировку.
Проблемы с техническим обслуживанием также вызывали беспокойство. Главная входная дверь не закрывалась должным образом и пропускала свет сквозь дверной проем. Парковка была в плохом состоянии, с многочисленными большими выбоинами, которые нуждаются в ремонте. Освещение в номере было неравномерным, с использованием смеси мягкого белого, теплого белого и ярких светодиодных ламп, из-за чего номер выглядел скорее кое-как собранным, чем ухоженным.
Обслуживание клиентов также разочаровало. Когда я заселялся, сотрудник на ресепшене оставался сидеть, не поздоровался со мной и, казалось, был раздражен моим приездом. Мне пришлось самому инициировать общение. Когда мы уезжали примерно в 5:30 утра, кофе не было в наличии, хотя я не уверен, ожидалось ли, что он будет готов к этому времени.
Самое разочаровывающее в этом опыте то, что я выбрал этот отель для своей семьи. Моя жена и так скептически относилась к этому месту, а после этой поездки она ясно дала понять, что недовольна моим выбором. Как человек, путешествующий с супругой и детьми, я ожидаю чистого, безопасного и комфортного места для сна. Это место не оправдало даже этих элементарных ожиданий.
Я редко оставляю негативные отзывы, но путешественники заслуживают честной оценки. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать это место другим.