Я немного опоздал с написанием этого отзыва, но считаю важным поделиться своим опытом пребывания в этом крайне непрофессиональном месте.
Я забронировал здесь проживание в сентябре, за месяц до приезда. В день приезда мы с женой ехали из Аспена и дважды звонили в коттедж, чтобы подтвердить, что прибудем к 21:00. Каждый раз нас уверяли, что наше бронирование подтверждено и что они смогут нас разместить.
Когда мы приехали около 20:00, я позвонил снова, чтобы подтвердить бронирование. К моему удивлению, мне сказали, что свободных номеров нет. Я упомянул о своем бронировании, и они ответили: «В ваш номер заселился другой человек. Он сказал, что у него забронирован номер в домике №7. Он выглядел немного подозрительно, поэтому нам было неловко давать ему номер».
Когда я спросил, проверили ли они его удостоверение личности, они ответили: «У меня нет времени проверять удостоверения личности». Я напомнила им, что четко сообщила время нашего прибытия и детали бронирования по телефону, на что они грубо ответили: «Даже я человек, я тоже ошибаюсь», и продолжили говорить пренебрежительным, непрофессиональным тоном, в итоге прервав разговор.
Я звонила еще два раза, пытаясь решить проблему. Это происходило в 9 вечера, после полудневной поездки, при условии, что вся необходимая предварительная коммуникация перед заселением была завершена. В итоге они просто вернули половину моего авансового платежа, кратко извинились и повесили трубку.
В целом, это был крайне неприятный и стрессовый опыт, вызванный исключительно их непрофессионализмом и безответственностью. Я настоятельно рекомендую всем воздержаться от бронирования здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал здесь проживание в сентябре, за месяц до приезда. В день приезда мы с женой ехали из Аспена и дважды звонили в коттедж, чтобы подтвердить, что прибудем к 21:00. Каждый раз нас уверяли, что наше бронирование подтверждено и что они смогут нас разместить.
Когда мы приехали около 20:00, я позвонил снова, чтобы подтвердить бронирование. К моему удивлению, мне сказали, что свободных номеров нет. Я упомянул о своем бронировании, и они ответили: «В ваш номер заселился другой человек. Он сказал, что у него забронирован номер в домике №7. Он выглядел немного подозрительно, поэтому нам было неловко давать ему номер».
Когда я спросил, проверили ли они его удостоверение личности, они ответили: «У меня нет времени проверять удостоверения личности». Я напомнила им, что четко сообщила время нашего прибытия и детали бронирования по телефону, на что они грубо ответили: «Даже я человек, я тоже ошибаюсь», и продолжили говорить пренебрежительным, непрофессиональным тоном, в итоге прервав разговор.
Я звонила еще два раза, пытаясь решить проблему. Это происходило в 9 вечера, после полудневной поездки, при условии, что вся необходимая предварительная коммуникация перед заселением была завершена. В итоге они просто вернули половину моего авансового платежа, кратко извинились и повесили трубку.
В целом, это был крайне неприятный и стрессовый опыт, вызванный исключительно их непрофессионализмом и безответственностью. Я настоятельно рекомендую всем воздержаться от бронирования здесь.