Westgate Palace Hotel - Universal - I-Drive

Незабываемый день рождения в Westgate Palace Resort!
Я провел потрясающий день рождения в Westgate Palace Resort Orlando и безмерно благодарен невероятному персоналу, который сделал его таким особенным! Просторные, чистые и прекрасно оформленные люксы идеально подходят для отдыха после насыщенного дня в Universal Studios, который удобно расположен всего в нескольких минутах езды.
Особая благодарность госпоже Марлин (ресепшн), которая сделала все возможное, чтобы сделать мой день рождения незабываемым! Благодаря своему теплому гостеприимству и продуманным сюрпризам я действительно почувствовал себя VIP-гостем. Видно, что она искренне любит свою работу. И, конечно же, Уолли также заслуживает признания за свою доброту и превосходное обслуживание — оба они сделали мое пребывание незабываемым.
Я обязательно вернусь в Westgate Palace Resort — здесь важны не только идеальное расположение и красивые люксы, но и замечательные люди, благодаря которым чувствуешь себя как дома.
Мы останавливались там с 10 по 14 октября.

Мы впервые остановились здесь, и нам очень понравилось! Эрика мы встретили на стойке регистрации, он был очень любезным и предупредительным. Номера и удобства были чистыми и просторными. Мини-кухня оказалась настоящим домом вдали от дома! У нас была проблема с дверью, но благодаря офицеру Тони он смог её решить и отпустил нас наслаждаться отдыхом!
Трансфер бесплатный, но ходит по расписанию. Водитель автобуса был очень вежливым и пунктуальным!
Расположение очень удобное по отношению к Universal и International Drive.

Этот отель – настоящая жемчужина. Мне очень нравится команда, отвечающая за еду и напитки. Менеджер Меган была невероятно дружелюбной и всегда готова угодить своим гостям. Прекрасные блюда, приготовленные по заказу. Бармен Андрес был потрясающим и очень дружелюбным, с ним было легко общаться, и он всегда следил за тем, чтобы вы получили то, что хотели, и именно так, как вам хотелось. Бар с открытыми дверями к бассейну был просто великолепен – один из моих любимых. Я буду скучать по этому месту и когда-нибудь вернусь сюда с внуками.

Очень хороший район для проживания. Номера тоже хорошие. Единственное, что нужно отметить, — это то, что этот курорт Westgate Resorts недавно отремонтировали. Вода в душе была недостаточно горячей для моей жены. И в главной спальне не было прохлады. Вентиляционные отверстия были открыты. В другой нашей комнате было прохладно и приятно. Наш специалист по обслуживанию, Фредди Поб, здесь, в Westgate Resorts, был очень любезен и профессионален, и он всё исправил. Спасибо, мистер Фредди Поб, за отличное обслуживание 👍. Мистер Поб оценивает свой отзыв на 5!

Хорошее — комнаты выглядят великолепно, очень просторные и чистые. Полностью укомплектованная кухня, микроволновая печь, холодильник, духовка, посудомоечная машина и стиральная машина с сушкой, кофеварка. Все было красиво и чисто. Однако есть небольшой недостаток, я не увидел мусорного ведра или чего-то еще для мусора.
Плохое — в комнате есть духовка и плита, духовку, которую я использовал, я включил ее на 300°, а затем она начала выбрасывать дым, поэтому я включил вентилятор микроволновки, чтобы выпустить дым из духовки, однако вентиляционное отверстие для микроволновки только выпускает дым обратно в комнату. Короче говоря, приехала охрана, приехали пожарные 🚒. Я не думаю, что хоть одна из этих печей в этих комнатах когда-либо была должным образом разогрета, чтобы избавиться от химических запахов с производственной линии.
Ужасное — Wi-Fi здесь очень-очень плохой, постоянно отключается, очень-очень низкая скорость загрузки, настолько низкая, что вы даже не можете транслировать фильм без буферизации. Это моя самая большая жалоба, так как в конце дня вы просто хотите расслабиться и посмотреть фильм.
Честно говоря, это было бы 5-звездочное пребывание, однако в здании нет надлежащей вентиляции для приготовления пищи. Я купил продуктов на 400 долларов только для того, чтобы готовить в отеле, и я даже не могу готовить вообще, так как вы не можете вывести ни малейшего количества дыма. Теперь у меня осталась неделя, чтобы остаться здесь, и я даже не могу есть свою собственную еду!

Обычно мы отлично проводим время здесь. Мы часто приезжаем сюда в течение многих лет, но в последний раз в мае мы решили сделать перерыв. Впервые обслуживание было плохим. Работник стойки регистрации Эрик вел себя ужасно и закатывал глаза и шею, когда говорил мне, что магазин у дома был закрыт. У него не было абсолютно никаких причин вести себя таким образом, поэтому я решил, что оставить этот отзыв — это хорошая возможность для него извлечь ценный урок. Westgate Palace — потрясающий курорт с потрясающими удобствами. Он расположен очень близко ко всем местам, где я вожу машину, а номера чистые и оснащены всем необходимым для моей семьи. Его обслуживание клиентов НЕ соответствовало тому, что, как я ЗНАЮ, является стандартом для Westgate. Неприемлемо разговаривать с клиентом неуважительным тоном. Я чуть было не спросил его, не случилось ли что-то с его шеей, но это было бы не очень мило… на более позитивной ноте, Деми и Эдди — одни из лучших сотрудников, которые сделали мой опыт там таким приятным😍. Мариам была причиной того, что я хотел вернуться с первого раза, когда я забронировал номер. К сожалению, и мой муж, и я согласились, что персонал на стойке регистрации начал отставать от идеала и теперь просто ужасен. Это изменило наш опыт в худшую сторону, поэтому мы будем активно искать другое место на I drive, чтобы провести наши выходные в Орландо.

Наш опыт в целом был положительным. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Марлин на стойке регистрации нам очень помогла. Зона бассейна была очень расслабляющей: гости могли воспользоваться принадлежностями для барбекю, прекрасной зоной отдыха для кофе и местом для костра с удобными стульями. Размещение было идеальным для нашей семьи из 5 человек. Мы остановились на 10 ночей. Он предоставил нам все необходимое для сна, отдыха и еды, когда мы наслаждались поездками в универсальные парки и обратно.

Westgate Palace Hotel удобно расположен недалеко от тематических парков Universal в Орландо, Флорида. Это была главная причина, по которой мы выбрали это место, плюс нам действительно нужен был семейный люкс с двумя спальнями по справедливой цене. Мы останавливались в других курортах Westgate, где были более хорошие номера, но наш номер почти не использовался, так как мы проводили большую часть времени в Universal, как днем, так и ночью. Курортный люкс имел простой декор — ничего особенного — но он был функциональным, кровати были удобными, а наличие полноразмерного холодильника для напитков было облегчением в супержаркие летние дни Флориды в августовские дни. Мы не готовили еду в течение двух ночей, когда останавливались, потому что питались в Universal, но в остальном кухня была чистой. Полноразмерный холодильник был самым полезным прибором, а ледогенератор мы загрузили водой и спортивными напитками, потому что поддержание водного баланса в парках — ключ ко всему приключению. Westgate Palace Resort имеет несколько гостиничных башен и дом охраны, где охранник следит за въездом и выездом с курорта, но мы все равно заметили некоторые странности на парковке, поэтому не оставляйте ничего в машине. Это был не сезон, и мы получили довольно хорошую цену за номер в отеле в конце августа. У бассейна не было ни одного человека — как будто место опустело после летнего ажиотажа, и дети вернулись в школу! Был бесплатный шаттл до парков, но мы им не пользовались.

Хорошее расположение, номера удобные, с хорошей кухней (посудомоечная машина, плита, микроволновая печь, духовка и большой холодильник). Очень маленький тренажерный зал для такого размера отеля.

Отличный отель. Рекомендую. Все новое, чисто и все что необходимо для полноценного отдыха.

Я останавливался на курорте несколько раз за эти годы. Обновленные номера потрясающие. Очень чистый и хорошо собранный. Потрясающая ценность. Персонал был внимательным, а расположение было идеальным для проведения конференций и развлечений.

Я член. Я был разочарован этим отелем, так как останавливался там впервые. Вещи, с которыми мы имели дело во время нашего пребывания. Место нужно было убрать — полы грязные. На полотенцах были пятна и дырки. Спальня с кроватью размера «king-size» была настолько маленькой, что, вставая с кровати, вы оказывались у входа в ванную. В ванной тоже не было горячей воды. Плюс матрас старый и проваливается до середины. Еще одна серьезная жалоба заключалась в том, что наши ключи были деактивированы 3 раза. Каждый вечер, когда мы приходили домой после долгого дня, ключи не работали. В целом, вообще больше не буду бронировать этот отель.

Это отличный отель. Универсал в шаговой доступности. Персонал старается изо всех сил, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Пребывание было в квартире с двумя спальнями. У меня была полностью оборудованная кухня, цена не может быть лучше.

Все отлично, вот только нет льда и машин для него. Телевизоры и каналы настолько старые, что я даже не мог порадовать своих пятерых детей перед сном. Кроме этого — комната довольно маленькая — я чувствовал, что она слишком разрекламирована, но она довольно крошечная для того, что мы думали, и для тура, который мы видели. Попытаюсь переключиться на курорт, потому что там гораздо больше места, чем на этом. Красивый и современный, хотя мне нравится внешний вид и стиль. Освежение после курорта. Персонал дружелюбный и любезный. 8/10 рекомендую.

Цена не соответствует качеству.
Первый раз убрали номер через 7 дней после заезда. И это только потому что я четыре дня подряд просил Front Desk чтоб ктото пришел и убрал.
Один день во всем отеле отсутствовал Wifi и мне как туристу не было комфортно использовать интернет роаминг. На мои вопросы почему отсутсвует Wi-Fi мне предложили позвонить на какойто номер и решить вопрос с ними. Девушки с Front Desk абсолютно некомпетенты. На вопрос где спорт зал — искали его на карте отеля. Единственный плюс что отель находится в хорошем легко доступном месте. Ставлю оценку 2, в надежде что тото изменится. Дата заезда 15 февраля 2023