Отзыв об отеле Inn at Spanish Bay 5*

Начну с того, что пишу отзыв о «Лобби-лаунже». Я говорю это потому, что мы не проживали в самом отеле, поэтому отзыв не об отеле. Мы слышали о выступлении волынщика на закате и решили отправиться туда, воспользовавшись нашим Vrbo, чтобы посмотреть отель, полюбоваться прекрасным видом и послушать волынщика. Когда мы приехали в отель, персонал был просто замечательный. Все были очень милы и услужливы. Мы спросили на ресепшене, где можно посидеть на улице и выпить напитки и закуски, ожидая выступления волынщика на закате. Мы решили выбрать «Лобби-лаунж», где были места для сидения на открытом воздухе и камины. Это было именно то, что мы искали. Мы вышли на улицу и увидели официантов, которые стояли без дела, так как у них еще не было посетителей. Нас было четверо, и ни один официант не обратил на нас внимания и не спросил, нужна ли нам помощь. Вместо этого они отвернулись и продолжили свои разговоры друг с другом. Один официант даже прошёл мимо нас, войдя через те же двери, что и мы, посмотрел на нас и продолжил свой путь. Поскольку к нам никто не подошёл, я начала подходить к двум официантам (мужчине и женщине), которые разговаривали между собой и смотрели в нашу сторону, но не пытались подойти и помочь нам. Даже когда они увидели, что я подхожу, они продолжали говорить и слегка отвернулись. Мне буквально пришлось их прервать, хотя они меня явно видели. Я спросила, можем ли мы просто сесть сами… и так далее. Они выглядели настолько раздражёнными, что мне пришлось спросить, открыты ли они уже, на что они ответили, что открыты. Атмосфера со стороны всего персонала была просто ужасной весь вечер. Единственный официант, который нас игнорировал, Сурья, в итоге нас обслужил. Он принёс нам не те напитки, и когда я сказала ему об этом, мне пришлось буквально убеждать его, что он принёс нам не те напитки. Он был недоволен, но мне было всё равно. Он принёс нам не те напитки! Ха-ха. Это лишь небольшой пример того, с чем нам пришлось столкнуться. Привлечь его внимание к нашим нуждам всегда было непросто. Мы посмеялись, потому что Сурья проявил внимание только тогда, когда я попросила счет, и он понял, что пора оставлять чаевые. За те деньги, которые вы платите за еду и напитки, обслуживание должно быть НАМНОГО лучше. Кстати, волынщик был великолепен. Персонал в отеле тоже замечательный.