Я останавливалась в сотнях отелей по всему миру, часто в местах, где стандарты гигиены сильно отличаются от американских. Но я НИКОГДА не была в таком отвратительном месте, как этот отель Ramada (который, кажется, носит множество названий, включая Windsor Locks, Hartford North и Bradley Airport, из-за чего трудно оценить множество негативных отзывов, поскольку они распределены по разным названиям). Моя дочь-подросток часто планирует неожиданные поездки и обычно тщательно изучает информацию об отелях. Но в этот раз я просто сменила отель в день поездки, чтобы учесть изменения в маршруте в последнюю минуту, поэтому в спешке она не проявила обычной осмотрительности. Мы — заядлые бюджетные путешественники, рассуждающие так: чем дешевле останавливаться, тем больше поездок мы совершаем. Поэтому мы побывали во многих отелях, где были насекомые (не только в постели), грязные номера, ужасные запахи, сомнительная клиентура и т. Д. Но наш главный критерий — мы терпим таких существ, как тараканы и муравьи, но клопы и связанные с ними риски для здоровья и вероятность их заражения в нашем доме — это табу. Поэтому до этого неприятного дня мы проводили предварительную проверку перед бронированием и никогда не сталкивались с клопами.
Когда мы приехали в этот отель Ramada, вестибюль сначала произвел положительное впечатление. Но пусть вас не обманывают фотографии вестибюля! Сразу же стало казаться, что что-то не так: несколько человек расставили складные стулья у стеклянной стены в вестибюле с видом на бассейн и вели очень громкий, вульгарный разговор/конфликт. Персонала это, похоже, нисколько не смутило. Затем мы направились к лестнице, ведущей в наш номер (лифта нет), и лестничная клетка была ужасно грязной, по углам валялись груды чего-то крошенного. После долгой прогулки по коридору с очень сильным запахом еды/готовки и множеством, как казалось, не дежурных сотрудников отеля, которые постоянно заходили и выходили из номеров, мы вошли в наш номер, который ужасно пах, но, на первый взгляд, выглядел отремонтированным. Моя дочь заняла кровать, а я села на свою напротив нее. Но я сразу заметила черные пятна и крошки ткани по всей кровати, похожие на те, что я видела в грязной лестничной клетке. Расследование показало, что это была смесь мертвых насекомых, чего-то, похожего на яйца насекомых, и множество обломков потолка. Номер получил лишь дешевую отделку, и старомодный потолок с текстурой «попкорн» остался на месте. Я была в ужасе, увидев, что по всему краю, где потолок соприкасался с верхней частью стены, были видны темные дыры, через которые ползали насекомые. Постельные клопы, как известно, очень хорошо прячутся, но скопление мертвых клопов, застрявших в паутине наверху, уж точно не могло спрятаться. А все эти роющие насекомые сверху сбрасывали грязь на подушки и постельное белье внизу. К этому времени было уже после 9 вечера. Я никогда раньше не просила поменять номер в отеле, но в тот вечер сделала это. Я попросила женщину на ресепшене предоставить нам номер как можно дальше от первоначального, в идеале — более недавно отремонтированный. Она все время спрашивала, хочу ли я номер на первом этаже, намекая, что там мне повезет больше (или, может быть, там будут другие потолки? ), но когда я ответила утвердительно, она сообщила мне, что у них есть только номер на втором этаже, но его только что убрали. Мы с трудом поднялись по грязной лестнице и пробрались по длинным коридорам к комнате, которая находилась не так уж далеко от нашей первой. В комнате пахло так, будто кто-то курит, несмотря на то, что мы подтвердили, что это комната для некурящих. По краям потолка с фактурной отделкой было еще больше клопов, дыр и паутины. Когда я откинула простыни, чтобы посмотреть, не упал ли мусор на кровать, я обнаружила в постельном белье столько темных волос, что из них можно было бы сделать парик. Я позвонила на ресепшн и спросила, есть ли какие-нибудь другие комнаты, желательно на первом этаже, который, как она намекнула, намного лучше. Мы спустились вниз за ключом, и пока ждали, женщина перед нами услышала наш с дочерью разговор и спросила, не сказали ли мы «клопы». Когда я рассказала ей, с чем мы столкнулись, она воскликнула: «Я так и знала! » Она рассказала нам, что проснулась вся в укусах и видела, как насекомые ползают по краям потолка. Затем мы отправились в наш номер на первом этаже, надеясь, что третий номер окажется удачным. Шум и бесконечные ругательства, доносившиеся из комнат вдоль коридора, в сочетании с тем, что мы увидели в вестибюле (к хору ругательств и криков присоединялось еще несколько человек каждый раз, когда нам приходилось возвращаться в вестибюль), заставили меня заподозрить, что этот отель, возможно, используется как жилье. Кроме того, стоял ужасный запах марихуаны, настолько сильный, что меня чуть не вырвало, как только мы вошли в наш последний номер. Не понимаю, почему первый этаж имел значение, ведь комната и потолок были идентичны остальным. Мужчина в соседнем номере громко включал телевизор и ругался во весь голос о том, что пьет с 9 лет. И, конечно же, на потолке было множество паутины, усеянной мертвыми клопами и другими насекомыми. Даже один случай обнаружения клопа – это уже слишком много, но в этом отеле Ramada были явные признаки настоящего нашествия. Мы решили вернуться домой на ночь, хотя теперь нам предстояло бы вернуться только к полуночи, а затем рано утром ехать почти два часа, чтобы продолжить наш маршрут на выходные. На ресепшене нам отказали в возврате денег, сославшись на то, что для этого потребуется связаться с ними через наш сторонний сайт бронирования… но затем они ясно дали понять, что намерены отказать в этой просьбе. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам неоднократно говорили, что его нет на дежурстве, хотя на видном месте висела табличка с именем дежурного менеджера. И действительно, на следующий день, когда с ними связался наш сайт бронирования, нам отказали в возврате денег. И это была немалая сумма денег – цена на отель уже была завышена как минимум на сто долларов из-за фестиваля BigE и осенней листвы, которые сделали это время года очень оживленным в этом районе.
Wyndham/Ramada должно быть стыдно. Я потерял веру в то, что представляет собой франшиза Ramada. Я ожидал, что моя первая просьба о смене номера, первое столкновение с клопами и первый отказ от ночевки в отеле произойдут в сомнительном, сверхбюджетном месте, а не в Ramada. Как вы, наверное, уже поняли, дочитав до этого места, я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал останавливаться здесь; лучше переночевать в машине, если это необходимо, чтобы избежать этого вопиющего нарушения элементарных гигиенических норм.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в этот отель Ramada, вестибюль сначала произвел положительное впечатление. Но пусть вас не обманывают фотографии вестибюля! Сразу же стало казаться, что что-то не так: несколько человек расставили складные стулья у стеклянной стены в вестибюле с видом на бассейн и вели очень громкий, вульгарный разговор/конфликт. Персонала это, похоже, нисколько не смутило. Затем мы направились к лестнице, ведущей в наш номер (лифта нет), и лестничная клетка была ужасно грязной, по углам валялись груды чего-то крошенного. После долгой прогулки по коридору с очень сильным запахом еды/готовки и множеством, как казалось, не дежурных сотрудников отеля, которые постоянно заходили и выходили из номеров, мы вошли в наш номер, который ужасно пах, но, на первый взгляд, выглядел отремонтированным. Моя дочь заняла кровать, а я села на свою напротив нее. Но я сразу заметила черные пятна и крошки ткани по всей кровати, похожие на те, что я видела в грязной лестничной клетке. Расследование показало, что это была смесь мертвых насекомых, чего-то, похожего на яйца насекомых, и множество обломков потолка. Номер получил лишь дешевую отделку, и старомодный потолок с текстурой «попкорн» остался на месте. Я была в ужасе, увидев, что по всему краю, где потолок соприкасался с верхней частью стены, были видны темные дыры, через которые ползали насекомые. Постельные клопы, как известно, очень хорошо прячутся, но скопление мертвых клопов, застрявших в паутине наверху, уж точно не могло спрятаться. А все эти роющие насекомые сверху сбрасывали грязь на подушки и постельное белье внизу. К этому времени было уже после 9 вечера. Я никогда раньше не просила поменять номер в отеле, но в тот вечер сделала это. Я попросила женщину на ресепшене предоставить нам номер как можно дальше от первоначального, в идеале — более недавно отремонтированный. Она все время спрашивала, хочу ли я номер на первом этаже, намекая, что там мне повезет больше (или, может быть, там будут другие потолки? ), но когда я ответила утвердительно, она сообщила мне, что у них есть только номер на втором этаже, но его только что убрали. Мы с трудом поднялись по грязной лестнице и пробрались по длинным коридорам к комнате, которая находилась не так уж далеко от нашей первой. В комнате пахло так, будто кто-то курит, несмотря на то, что мы подтвердили, что это комната для некурящих. По краям потолка с фактурной отделкой было еще больше клопов, дыр и паутины. Когда я откинула простыни, чтобы посмотреть, не упал ли мусор на кровать, я обнаружила в постельном белье столько темных волос, что из них можно было бы сделать парик. Я позвонила на ресепшн и спросила, есть ли какие-нибудь другие комнаты, желательно на первом этаже, который, как она намекнула, намного лучше. Мы спустились вниз за ключом, и пока ждали, женщина перед нами услышала наш с дочерью разговор и спросила, не сказали ли мы «клопы». Когда я рассказала ей, с чем мы столкнулись, она воскликнула: «Я так и знала! » Она рассказала нам, что проснулась вся в укусах и видела, как насекомые ползают по краям потолка. Затем мы отправились в наш номер на первом этаже, надеясь, что третий номер окажется удачным. Шум и бесконечные ругательства, доносившиеся из комнат вдоль коридора, в сочетании с тем, что мы увидели в вестибюле (к хору ругательств и криков присоединялось еще несколько человек каждый раз, когда нам приходилось возвращаться в вестибюль), заставили меня заподозрить, что этот отель, возможно, используется как жилье. Кроме того, стоял ужасный запах марихуаны, настолько сильный, что меня чуть не вырвало, как только мы вошли в наш последний номер. Не понимаю, почему первый этаж имел значение, ведь комната и потолок были идентичны остальным. Мужчина в соседнем номере громко включал телевизор и ругался во весь голос о том, что пьет с 9 лет. И, конечно же, на потолке было множество паутины, усеянной мертвыми клопами и другими насекомыми. Даже один случай обнаружения клопа – это уже слишком много, но в этом отеле Ramada были явные признаки настоящего нашествия. Мы решили вернуться домой на ночь, хотя теперь нам предстояло бы вернуться только к полуночи, а затем рано утром ехать почти два часа, чтобы продолжить наш маршрут на выходные. На ресепшене нам отказали в возврате денег, сославшись на то, что для этого потребуется связаться с ними через наш сторонний сайт бронирования… но затем они ясно дали понять, что намерены отказать в этой просьбе. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам неоднократно говорили, что его нет на дежурстве, хотя на видном месте висела табличка с именем дежурного менеджера. И действительно, на следующий день, когда с ними связался наш сайт бронирования, нам отказали в возврате денег. И это была немалая сумма денег – цена на отель уже была завышена как минимум на сто долларов из-за фестиваля BigE и осенней листвы, которые сделали это время года очень оживленным в этом районе.
Wyndham/Ramada должно быть стыдно. Я потерял веру в то, что представляет собой франшиза Ramada. Я ожидал, что моя первая просьба о смене номера, первое столкновение с клопами и первый отказ от ночевки в отеле произойдут в сомнительном, сверхбюджетном месте, а не в Ramada. Как вы, наверное, уже поняли, дочитав до этого места, я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал останавливаться здесь; лучше переночевать в машине, если это необходимо, чтобы избежать этого вопиющего нарушения элементарных гигиенических норм.